Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

laurent S.

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A propos

suite a un changement de moteur sur un volet roulant je n arrive plus a reprogrammer ma telecommande telis 4 rts . plusieurs volets se declenchent lors d une selection d un canal. comment reinitialiser ?
merci pour votre retour

Membre depuis le 10/05/2015

  • 5 questions posées
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  • télécommande io dexxo io et tahoma

    Bonjour, j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io je sais commander le garage avec les télécommandes. Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la...
    laurent S.
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    Merci Jean-Luc pour votre réponse
  • télécommande io dexxo io et tahoma

    Bonjour, j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io je sais commander le garage avec les télécommandes. Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la...
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    Jean-Luc, je voudrais utiliser la représentation de la télécommande dans tahoma (pas celle physique) pour l'ouverure du portail et du garage Est-ce possible ? Bonne...
  • télécommande io dexxo io et tahoma

    Bonjour, j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io je sais commander le garage avec les télécommandes. Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la...
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    Jean-Luc, bonjour oui cela fonctionne. Voulant prochainement faire l'achat d'un portail, je pensais que cette télécommande (photo3) aurait pu être utilisé. Bonne journée...
  • télécommande io dexxo io et tahoma

    Bonjour, j'ai une porte de garage dexxo io avec 2 télécommandes io je sais commander le garage avec les télécommandes. Sur mon smartphone j'arrive à faire reconnaitre la...
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    Merci Jean-Luc Cela veut dire que sur mon smartphone, on ne peut ouvrir le garage que par dexxo io (photo 1) et qu'on ne pas l'ouvrir par la télécommande virtuelle (photo 3)...
  • réactiver un do pour tahoma

    Bonjour, j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien. Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer. j'ai bien suivi la...
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    Merci Jean-Luc pour votre aide Bonne soirée
  • réactiver un do pour tahoma

    Bonjour, j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien. Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer. j'ai bien suivi la...
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    Jean-Luc Merci pour votre réactivité à m'aider. je viens de faire un reset appui sur "P" durant 10s. Au bout des 10s, le voyant s'est allumé en vert clignotant mais ne...
  • réactiver un do pour tahoma

    Bonjour, j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien. Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer. j'ai bien suivi la...
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    Jean-Luc, bonjour je viens de faire un reset de la tahoma conformément à la vidéo malheureusement je n'arrive pas à associer les do. Pour votre question concernant le voyant...
  • réactiver un do pour tahoma

    Bonjour, j' avais 2 do pour tahoma qui fonctionnaient très bien. Suite à une modification je les ai supprimé mais depuis je n'arrive plus à les activer. j'ai bien suivi la...
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    Jean-Luc, bonjour le modèle des détecteurs est sur la photo ci-joint. le PIN de ma tahoma est 1204-9810-9885 Merci pour votre aide Laurent
  • télécommande io sur appli tahoma non fonctionnelle

    bonjour Je souhaite intégrer une télécommande io sur mon appli tahoma. J'ai bien ma télécommande qui apparait sur mon appli de smartphone (cf PJ) mais: 1. elle n'est pas...
    Stéphane R.
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    Bonjour, j'ai le même soucis que Stéphane pour une porte de garage dexxo pro io j' ai programmé mes télécommandes en lanceur de scénarios. j'ai bien annulé par contre...
  • Sirène exterieur pas de son

    Bonjour, J'ai ajouté une sirène extérieure avec flash sur ma tahoma. tous les tests sont ok. Le problème : quand une intrusion est detectée, ma sirène intérieur fonctionne...
    Ludovic L.
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    Thomas, bonjour Ne tenez pas compte de ma réponse précédente. J'ai bien programmé les différents modes et tout fonctionne correctement. Merci encore pour votre aide
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