Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

david G.

Membre depuis le 24/05/2015

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
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  • connection a l'alarme a distance impossible

    Bonjour, J'ai réinitialiser mon systeme d'alarme protexiom car je n'arrivai plus a me connecter depuis le changement de box. J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur ma freebox...
    david G.
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    JACKY M.
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    Bonjour David Le port 443 doit être affecté à la gestion extérieure de la Freebox Connectez vous sur FREEOS configuration et affecter un autre port.
  • Connexion Alarme - Freebox Delta

    Bonjour, Depuis que je suis passé sur FreeboxDelta, je n'ai plus accès à mon alarme à distance en particulier. je me perds a la lecture des differents forum. Pouvez vous svp...
    david G.
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    david G.
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    Merci Jacky pour votre réponse rapide.
  • Reparametrer volet roulant rts?

    Bonjour Un de mes volets roulants était déréglé, j'ai réinitialiser son réglage mais j'ai déparamétré mes 3 autres volets roulants. Ma box tahoma ou les télécommandes...
    david G.
    david G.

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    Bonjour Vous n'allez pas échapper à la réinitialisation une par une de vos motorisations pour y réintégrer chaque télécommande. Bonne journée !
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