Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
j'ai memorise mes volets sont l'alarme
le problème que je rencontre c que des l'instant ou j'appui sur l'interrpteur pour faire descendre un volet celui active...
Bonjour Sacha,Vous avez mémoriser votre télécommande de volet roulant dans la mémoire de votre système d'alarme Protexial IO, les télécommandes fonctionnant sur le protocole IO...
Bonjour Sacha,
Il s'agit d'un compte spécifique réservé aux professionnels de la télésurveillance lorsque vous avez souscris à une société de télésurveillance. Le code...
bonjour, je possede une sirene exterieur
le pb est que je n'entend a peine
peut on augmente le volume de celle ci
vi le parametrage des cavalier
car via l'interface...
bonjour,
lorsque j'active mon alarme protexial j'ai plusieur bip dans la sirene interieur idem quand je la desactive
ce qui me derange car lorsque je pars de chez moi...
Bonjour Sacha,Il vous faudra suivre une des procédure ci-dessous pour désactiver les BIP! des Sirènes :Vous pouvez ensuite désactiver les BIP! du Transmetteur soit dans le Menu...
bonjour,
je possede une sirene exterieur pour une alarme protexial
je l'ai installe sans pb
la question peut on augmente le son elle est configure en mon usine
car je...
bonjour,
je possede une alarme protexial
j'ai un detecteur de mouvement dans mon couloir
je souhaiterai pouvoir le parametrer en zone b en retarde
actuellement il est en...
bonjour,
je possede une alarme protexial ainsi qu'une box tahoma mes volets sont sur la tahoma
je souhaiterai savoir comment je peux fermer tous mes volets automatique des...
Bonjour,
Sur l'interface ordi dans la rubrique prog VR vous cochez "ferm VR mise sous alarme".
Consultez votre notice papier la manip est clairement indiquée.
Vous pouvez...