Cecile H.
Membre depuis le 10/07/2015
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Carte Sim free dans alarme protexial
Bonjour, Free annonce la fin de la 2G pour septembre. J'ai une carte sim à 0 euros dans ma protexial. Est-ce qu'elle fonctionnera toujours après cette date ? Si non, il y...Bonjour Nous avons recu ce mail d'information de la part de Free : En France comme en Europe, l’ensemble des opérateurs ferment progressivement les réseaux 2G, afin de... -
Notre clavier n'active plus ni ne désactive plus l'alarme. Que faire?
Bonjour, Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande. Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...Bonjour. Notre clavier n'est pas loin de la centrale. Nous avons acheté tous les éléments de l'alarme en même temps à savoir en juin 2016 Merci -
Notre clavier n'active plus ni ne désactive plus l'alarme. Que faire?
Bonjour, Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande. Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...Bonjour et merci pour ce retour Pardonnez moi je n'ai pas eu le temps de revenir vers vous avant. Je viens de faire le test Lorsqu'en mode installateur je clique sur... -
Accès externe à l'alarme depuis passage Fibre Freebox ?
Bonjour, J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre. Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...Parfait merci je viens de faire le test ça fonctionne parfaitement. -
Notre clavier n'active plus ni ne désactive plus l'alarme. Que faire?
Bonjour, Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande. Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...Bonjour Merci pour votre aide mais ça ne fonctionne pas _ Si un technicien Somfy peut m'aider? Merci -
Notre clavier n'active plus ni ne désactive plus l'alarme. Que faire?
Bonjour, Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande. Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...Bonjour Jean Luc Une nouvelle fois merci pour votre réponse J'ai fait la manipulation. mais désormais le clavier ne veut plus se connecter à la centrale. après ouverture pour... -
Accès externe à l'alarme depuis passage Fibre Freebox ?
Bonjour, J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre. Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...Bonjour Gaelle, Voici le numéro de notre centrale : 522347 dans l'attente de votre retour. Merci -
Notre clavier n'active plus ni ne désactive plus l'alarme. Que faire?
Bonjour, Nous avons une alarme protexiom avec un clavier alphanumérique uniquement (pas de LCD) ni de télécommande. Depuis quelques jours nous n'arrivons plus a activer...Bonjour Merci Jean Luc je vais tenter cette astuce Je viens de changer les piles de la centrale. Mais ça ne fonctionne pas mieux sur le clavier j'ai bien les led (auparavant... -
Accès externe à l'alarme depuis passage Fibre Freebox ?
Bonjour, J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre. Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de...Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour rapide. Je viens de me connecter en mode utilisateur. Mais je n'ai pas accès au paramètre des ports. Comment verifier? J'avoue que... -
Module GSM absent
j'ai un défaut depuis plusieurs mois. module GSM absent. Pourtant la batterie est bien branchée (point vert allumé). ça ne vient pas non plus de la carte sim car je l'ai essayé...Bonjour Thomas, Merci pour ce retour mais ça ne résout pas mon pb. Je ne sais pas pourquoi il y a deux alimentations. L'une va vers la partie IP et l'autre vers le module GSM...
