Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
A distance, hors de la maison, le live n’arrête pas de couper alors que les connections sont bonnes. Je n’arrive pas à comprendre ce que l’on me dit, le son est inaudible et...
bonsoir,
Ce probleme fait également l’objet d’une remontée très explicite ici :
http://forum.somfy.fr/questions/1845762-probleme-acces-live-camera-outdoor
Bonjour,
J'ai décidé mon voisin à s'équiper de matériels SOMFY et il a donc une tahoma.
Il voudrait passer son chauffage sur somfy et
Il a des radiateurs fils pilote...
Bonsoir
Je ne pense pas qu’un thermostat connecté gère deux récepteurs.
À la place je vous conseillerais un thermostat 2401499 pour le poêle et des interfaces fil pilote io...
Après avoir fonctionné quelques semaines la camera indoor n'est plus accessible depuis 3 jours. Malgré de nombreuses désinstallations réinitialisation puis tentatives de...
bonsoir,
je ne peux plus acceder a ma tahoma! sur mon espace elle n existe plus.J ai voulu la réactiver mais j ai se message " ce code pin est correct mais votre box est déja...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Bonsoir Guillaume
Décidément cette caméra pose de nombreuses difficultés voir ici :
http://forum.somfy.fr/questions/1844546-probleme-fluidite-lors-live
Attendez ici...
Bonjour,
Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
Bonjour,
Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
le prix thermostat ne sera jamais récupéré en économies d’énergie ! Tout ça pour un seul simple radiateur electrique déjà équipé d’un thermostat... je ne parle même pas de la...
Bonjour,
Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
Le problème est que votre radiateur n’est pas équipé de contact sec, je vous l’ai dit je pense que ça n’existe pas. La puissance importante absorbée par le radiateur va faire...
Bonjour,
Somfy recommande le thermostat connecté radio (2401499) pour une installation avec radiateur électrique contact sec. Cependant, malgré des recherches sur le forum et...
Bonjour ,
J ai acheté et installé la box TaHoma serenity.
Problème ,le DM détecte bien les mouvements lors d une intrusion mais cela ne lance pas l alarme.
Je reçois...