Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reconnexion de caméra au wifi impossible

Après avoir fonctionné quelques semaines la camera indoor n'est plus accessible depuis 3 jours. Malgré de nombreuses désinstallations réinitialisation puis tentatives de réinstallation, la connection au wifi échoue systématiquement alors qu' elle avait très bien fonctionné lors de l'installation initiale.

Michel P.
Michel P.

Michel P.

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    Réponses

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Un yellows va vous répondre patientez ici

    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous m'indiquer à quelle étape de la mémorisation de la caméra l'installation échoue , me donner le message d'erreur que vous avez et m'indiquer l'adresse de votre caméra que vous trouverez au dos de celle-ci ?

    Bonne journée,

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