Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

reconnexion de caméra au wifi impossible

Après avoir fonctionné quelques semaines la camera indoor n'est plus accessible depuis 3 jours. Malgré de nombreuses désinstallations réinitialisation puis tentatives de réinstallation, la connection au wifi échoue systématiquement alors qu' elle avait très bien fonctionné lors de l'installation initiale.

Michel P.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Pourriez-vous m'indiquer à quelle étape de la mémorisation de la caméra l'installation échoue , me donner le message d'erreur que vous avez et m'indiquer l'adresse de votre caméra que vous trouverez au dos de celle-ci ?

    Bonne journée,

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