Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Vous trouverez ci après les codes Pin :
Tahoma V2 : 1209-7268-5121
Tahoma switch : 2057-7748-4186
Je souhaite basculer les équipements v2 sur Switch., je n'ai qu'un...
Bonjour Romain,
Nous n'aurons pas la possibilité de transférer la clé depuis un kit de connectivité.
Il vous faudra réinitialiser chaque moteur pour les appairer à la Tahoma...
Bonjour,
Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01.
Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...
Bonjour Vanessa,
j'ai réinitialisé le module SPXTAG01 (appui 7 sec sur conf) puis j'ai réalisé un nouvel appui 3 sec sur conf pour mettre le mode appairage.
j'ai lancé la...
Bonjour,
Je possède 2 Climatiseurs réversibles Fuji Electric Sauter (RSA 18 LEC et RSA 12 LGC).
Je souhaiterai savoir si j'installe un module Hitachi SPX TAG01, pourrais je le...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la différence entre ces 2 modules de réception, je n'arrive pas à savoir. est ce qu'il y en a un qui donne un retour d'info (IO) ou RTS.
Je...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Mhouse / Nice et 3 portes de garage NEO 10 motorisées. Je souhaiterais pouvoir gérer ces équipements avec ma TAHOMA. Que dois je faire...
bonjour,
il vous faudra ce module (voir 2 car 2 relais, 1 par porte)
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
bon we
Je souhaiterais utiliser une télécommande Somfy Smoove pour faire fonctionner l'ensemble de mes volets. J'ai 3 volets "Somfy" et un velux solaire avec télécommande KUX...