Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel F.

Membre depuis le 26/10/2015

  • 23 questions posées
  • 71 réponses
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  • Pane oximo?

    Bonjour Je possède deux moteur Oximo 10/17 RTS neufs qui m'ont donnés, pour le premier j'arrive a appareiller la télécommande, mais le moteur ne fait que 3/4 de tours dans un...
    Michel F.
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    Un bonjour pour Daniel Je te remercie de m'avoir répondu, tu as raison le premier moteur n'est pas en place mais sur un établie, par contre j'ai deux autres des Bubenndorf...
  • alarme injoignable

    Bonjour Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
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    Merci Pierre
  • alarme injoignable

    Bonjour Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
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    Bonjour Pierre Puisque il est toujours la je profite pour poser une question comme j'ai aussi une Tahoma je vois qu'on vend des détecteurs d'ouverture alarme pour Tahoma ma...
  • alarme injoignable

    Bonjour Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
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    Bonsoir Pierre D'abord un grand Merci car avec tes conseils j'ai fini par arriver, j'ai vérifie l'alimentation c'était bon après j'ai remplacé le cable entre l'alarme et la...
  • alarme injoignable

    Bonjour Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
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    Bonsoir Pierre j'ai bien récupéré le code IP mais impossible de me connecter ça donne des pages comme ça
  • alarme injoignable

    Bonjour Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
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    Bonjour Pierre Non je n'arrive pas a me conecter avec l'adresse IP de la centrale Comme j'ai dit je vais sur le Serveur, il me demande adresse mail,compte utilisateur,code...
  • alarme injoignable

    Bonjour Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
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    Bonjour Pierre Je vient ne pas tenir compte mais des que je demande l'accés a ma centrale ça me dit que le nom de domaine n'est pas bon ou qu'il n'existe pas Moi j'arrive...
  • reouverture exavia 500?

    Bonjour Comme les autre j'ai le problème d'ouverture en fin de course sauf en MODE BATTERIE la tout va bien, en plus de ça très souvent le portail n'ouvre pas on entend le...
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    Bonjour a tous me voile de retour j'ai récupéré deux moteurs neuf OXIMO 10/17 pour les deux volets bubeendorf mais voila impossible de les faire réagir malgré tous les réglages...
  • ouverture compte

    Bonjour Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou...
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    Bonjour Thomas Avec du retard je voudrais vous dire que tout marche depuis votre réponse Je vous remercie pour votre aide Merci
  • ouverture compte

    Bonjour Après installation de la centrale protexion ultimate GSM tout fonctionne je peux entrer en contacte avec la centrale seulement depuis chez moi aussi bien avec PC ou...
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    Bonjour Thomas Merci pour la réponse mon n du transmetteur est 615436, et le IP sur la centrale est 351022A
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