Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Anthony T.
A propos
Non riesco a liberarmi, questa vita mi disturba sai ...
Bonjour,
Comme tous les débuts de période chauffage, j’ai les pires difficultés à remettre en service les vannes connectées.
J’ai supprimé une vanne sur l’application...
Bonjour,
Suite à un changement de piles, 2 des 4 vannes thermostatiques IO ne parviennent pas à effectuer l'appairage avec la box Tahoma V2. J'ai fait le reset io et le reset...
Bonjour,
Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...
Contacte le SAV au 08 20 05 50 55, ils vont te la changer, tu peux consulter mon post sur ce même forum, c'est un problème récurent.
https://forum.somfy...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Bon, petit retour d'expérience sur ces vannes thermostatiques qui ne communiquent plus avec la box Tahoma et qui ne peuvent plus être jumelées même après une réinitialisation...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison récente, Octobre 2020, équipée volets roulants, porte de garage, portail, tous en moteurs Somfy.
Question
Puis je automatiser tout...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison récente, Octobre 2020, équipée volets roulants, porte de garage, portail, tous en moteurs Somfy.
Question
Puis je automatiser tout...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison récente, Octobre 2020, équipée volets roulants, porte de garage, portail, tous en moteurs Somfy.
Question
Puis je automatiser tout...
Bonjour,
Tout est dans le titre : hier ou avant hier, j'ai reçu une notification sur mon application Tahoma me demandant de faire une mise à jour, depuis, mes 6 volets à...
Bonjour, tout est dans le titre : je veux changer ma box tahoma ancien modèle par l'actuel, dois-réassocier tous les trucs somfy ( sachant que j'en ai plus d'une vingtaine ) ou...
N'ayant pas de réponse, j'ai appelé directement l'assistance Somfy...
Bon à savoir pour les personnes souhaitant faire un transfert de box Tahoma : Il ne faut PAS activer la...
Bonjour, tout est dans le titre : je veux changer ma box tahoma ancien modèle par l'actuel, dois-réassocier tous les trucs somfy ( sachant que j'en ai plus d'une vingtaine ) ou...
Bonjour Thomas, bon, après 1 an, j'ai enfin acheté une Tahoma V2 Premium.
Je choisis donc la première option, afin de ne rien avoir à faire :
Ancien PIN : 0203-6632-1220...