Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Anthony T.
A propos
Non riesco a liberarmi, questa vita mi disturba sai ...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Oui, enfin je fais ce qu'on me dit de faire, donc si le technicien me dit de ne pas l'envoyer, je ne l'envoi pas.
Pour revenir à mon problème :
11/ le technicien m'a renvoyé...
Bonjour,
Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...
Bonjour,
Comme tous les débuts de période chauffage, j’ai les pires difficultés à remettre en service les vannes connectées.
J’ai supprimé une vanne sur l’application...
Bonjour,
Suite à un changement de piles, 2 des 4 vannes thermostatiques IO ne parviennent pas à effectuer l'appairage avec la box Tahoma V2. J'ai fait le reset io et le reset...
Bonjour,
Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...
Contacte le SAV au 08 20 05 50 55, ils vont te la changer, tu peux consulter mon post sur ce même forum, c'est un problème récurent.
https://forum.somfy...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Bon, petit retour d'expérience sur ces vannes thermostatiques qui ne communiquent plus avec la box Tahoma et qui ne peuvent plus être jumelées même après une réinitialisation...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison récente, Octobre 2020, équipée volets roulants, porte de garage, portail, tous en moteurs Somfy.
Question
Puis je automatiser tout...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison récente, Octobre 2020, équipée volets roulants, porte de garage, portail, tous en moteurs Somfy.
Question
Puis je automatiser tout...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison récente, Octobre 2020, équipée volets roulants, porte de garage, portail, tous en moteurs Somfy.
Question
Puis je automatiser tout...
Bonjour,
Tout est dans le titre : hier ou avant hier, j'ai reçu une notification sur mon application Tahoma me demandant de faire une mise à jour, depuis, mes 6 volets à...