Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement vannes thermostatiques

Bonjour,

Comme tous les débuts de période chauffage, j’ai les pires difficultés à remettre en service les vannes connectées.

J’ai supprimé une vanne sur l’application mais je n’arrive pas à la réinstaller.

J’ai remis des piles dans une vanne mais il ne se passe rien … la vanne est toujours en position non commandable. A distance….

Je vais changer les piles de 2 autres vannes. Je m’attens au pire

pouvez vous m’aider ?

Code pin box Tahoma. 1217 9195 3964

Merci par avance

Philippe B.
Philippe B.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous ai répondu sur un autre fil.
    Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.

    Bonne journée,

    Anthony T.
    Anthony T.

    Anthony T.

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