Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

c B.

Membre depuis le 02/12/2015

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • acquittement alarme 2

    Re bonjour Merci pour vos réponses Si je comprends il n y a pas de moyen pour arrêter les sirènes à distance.
    c B.
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    c B.

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    Robert P.
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    Répondre à la demande vocale ne fait que arrêter le cycle d'alerte téléphonique. Si vous ne faites rien, les sirènes s'arrêteront après 2mn et le système restera sous...
  • acquittement alarme

    Bonjour Je n arrive pas à arreter mon alarme depuis mon tel La doc indiqué de faire 0* Syr le forum on me dit de faire 9 Le message sur mon tel me dit appuyez sur la...
    c B.
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    Robert P.
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    Bonjour, De toutes façons ces manipulations acquittent l'alerte (accusé de réception pour stopper la transmission téléphonique) mais n'arrête ni les sirènes, ni la surveillance...
  • Acquitement alarme

    Bonjour lorsque mon alarme se declenche , elle m'appelle sur mon tel . Puis j'ai un message qui me demande d'appuyer sur la touche* pour l"arreter mais cela ne fonctionne pas...
    c B.
    c B.

    c B.

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    Ludovic D.
    Ludovic D.

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    Equipe
    Bonjour, L'appui sur la touche "9" est un acquittement possible uniquement si vous êtes en RTC et non connecté derrière une box ADSL. Cet acquittement indique à l'alarme que...
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