Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Le pb est en effet revenu... à nouveau impossible de se connecter à distance à l'alarme. Le problème vient des serveurs se somfy. Aucun yellow peut nous tenir au courant?
Bonjour,
J'ai une alarme somfy protexiom et une freebox revolution depuis peu et je n'arrive pas à avoir accès à distance à mon alarme.
En wifi local, cela fonctionne...
Bonjour,
depuis ce matin (sans aucune modification) il m'est impossible d'utiliser mon alarme via l'application"Alarme" ou via l'url http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
cela fait 10 ans que cette installation est comme ca... bizarre... j'enlèverai l'accès à distance de ma box si jamais...
mais bon à ce moment meme, les serveurs somfy ne...
Bonjour,
J'ai une alarme somfy protexiom et une freebox revolution depuis peu et je n'arrive pas à avoir accès à distance à mon alarme.
En wifi local, cela fonctionne...
Bonjour,
malgré les différents suivi de tuto je n'arrive pas à réactiver mon accès à distance suite à changement box.
J'ai modifié adresse IP alarme(configuration usine)...
Bonjour,
depuis ce matin (sans aucune modification) il m'est impossible d'utiliser mon alarme via l'application"Alarme" ou via l'url http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
l'adresse ip de la box je l'ai. je rentre dans l'interface de ma box en local ou à distance. mais concernant l'alarme, impossible d'y rentrer à distance. Uniquement en local...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
je suis en 4g avec mon tel. j'ai cliqué sur le lien. J'ai une adresse IP. j'ai collé l'adresse IP sur le navigateur de mon smartphone. Rien ne se passe.