Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

alarmesomfy accés impossible depuis l'extérieur

Bonjour,
depuis ce matin (sans aucune modification) il m'est impossible d'utiliser mon alarme via l'application"Alarme" ou via l'url http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm depuis l'exterieur (autre que réseau local).
mes ports 80 et 443 sont bien ouvert (test via le site https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/)
j'accède sans problème a mes camera et autres depuis l'éxtérieur.
j'accède a mon alarme en utilisant l'IP sur mon réseau local sans problème.
l'application "Alarme" fonctionne très bien si je suis sur mon wifi (donc en réseau local)

Y a t'il eu de modification de la part de Somfy??
j'ai redémarrer ma box (mais inutile car le reste marche bien )

Merci,

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Julien

    Il doit en effet y avoir un problème avec le serveur Somfy car même moi, je ne peux plus me connecter à distance.

    Il faut attendre le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    Je suis exactement dans le même souci.

    philippe D.
    philippe D.

    philippe D.

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    bonjour, j'ai egalement le meme problème depuis les orages d'hier, la box internet fonctionne mais impossible d'acceder à la box somfy depuis l'exterieur.

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    ca refonctionne apparemment

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Bonjour, le service est rétabli .
    Bonne journée

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour effectivement cela remarche. Merci

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    Problème à nouveau de retour...grrr

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    Merci pour ce retour d'information officiel. Nous allons donc attendre la réparation des serveurs.

    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

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    Merci.
    Bonne journée !

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