Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jerome D.

Membre depuis le 03/12/2015

  • 14 questions posées
  • 82 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • accès a distance beug alarme protexiom

    Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
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    je n'ai pas compris la manipulation
  • accès a distance beug alarme protexiom

    Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
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    ok alors; vous aussi vous avez le meme soucis. on va donc attendre. un yellow pourrait nous aider également merci Jean-luc
  • aide mise a jour camera visidom

    Bonjour une simple question toute simple : la derniere mise à jour pour caméra visidom est-elle la 9.16 ou 1.0.9.16? Merci Bien à vous
    Jerome D.
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    merci pour votre aide!
  • aide mise a jour camera visidom

    Bonjour une simple question toute simple : la derniere mise à jour pour caméra visidom est-elle la 9.16 ou 1.0.9.16? Merci Bien à vous
    Jerome D.
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    rire.. désolé de poser cette question mais je me demandais pourquoi sur la camera il y a de marqué 1.0.9.16 et que sur le site somfy la mise à jour est 9.16... c'est bête...
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
    Jerome D.
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    Bonjour merci pour cette info. je ne savais pas. celà enleve donc un probleme. reste toujours le probleme de cette coupure de telephone et que mon fournisseur internet/tel me...
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
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    Bonjour Merci pour vos réponses. Je rajoute un détail : dans le statut "etat" de l'alarme, il m'indique "coupure téléphonique" et "capot ouvert" de la centrale. je vous...
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
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    Bonjour c'est exact. mon fournisseur internet/tel pas de news sur ce probleme... donc cette coupure chaque jour à la meme heure pourrait venir de la centrale somfy?
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
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    Bonsoir Centrale branché sur prise gigogne directement lié sur la box. Je ne suis pas en degroupage total car pas éligible par exemple a la TV par adsl.
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
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    Bonjour Merci pour votre réponse. Par contre petite precision supplémentaire je ne suis pas eligible au dégroupage total. Le problème viendrai pas de celà alors?
  • Coupure téléphonique

    Bonjour Voilà mon probleme... J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
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    re bonjour merci a vous de me donner une reponse. Aujourd'hui encore coupure de telephone... grrr le probleme pourrait venir de ma centrale d'alarme? ma box internet qui...
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