Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie.
Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...
Bonjour,
J'ai rentré mes nouveaux volets électriques sur l'appli TaHoma. J'ai créé plusieurs scénarios qui fonctionnent quand je les déclenche manuellement sur l'application...
Bonjour,
Je possède une grande partie de la game somy
Le problème il y a donc plusieurs page d icône tous identiques pour les lumières volet ect un vrai fouillis !!
Il est...
Bonjour,
Ca fait plus d'une semaine que nous sommes nombreux à nous plaindre que depuis la dernière mise à jour, la majorité des programmations "Smart" sur V2 et "scénarios...
Bonjour,
Ca fait plus d'une semaine que nous sommes nombreux à nous plaindre que depuis la dernière mise à jour, la majorité des programmations "Smart" sur V2 et "scénarios...
Bonjour,
J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie.
Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...
Bonjour à tous,
La réparation avec la rondelle aurait pû tenir longtemps je crois, car la course de la vis sans fin était totalement limitée. Mais Somfy m'a échangé le vérin...
Bonjour,
J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie.
Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...
Bonjour à tous,
Je joins à ce post 2 photos montrant comment j'avais résolu provisoirement le problème.
Sur une photo on voit la goupille placée sur la vis sans fin. C'est...
Bonjour,
Suite a une évaluation de l'application sur le play store, une réponse de somfy à une de mes questions est de la poser sur le forum.
En voici une :
- Je...
Bonjour,
Si vous souhaitez de la part de Somfy une évolution dans l'amélioration des possibilités des scénarios, des smarts ou de l'agenda, alors vous pouvez attendre...
Bonjour,
Bien que l'information ait été précédemment portée à la connaissance de Somfy, on ne peut que constater que l'exportation de fichiers concernant les différents...
Bonjour,
Suite à une demande de mise à jour de ce 14/12/21(validée) depuis l'application, la Tahoma reste allumée rouge.
J'ai essayé: power off/on, reset Tahoma plusieurs fois...
Bonjour,
Nombre de sociétés informatiques font appel à des béta-testeurs pour valider leurs logiciels et en expurger les erreurs ou bugs. Ceux-ci interviennent après les...