Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une demande de mise à jour de ce 14/12/21(validée) depuis l'application, la Tahoma reste allumée rouge.
J'ai essayé: power off/on, reset Tahoma plusieurs fois...
Bonsoir,
Et si Somfy demandait à des testeurs volontaires de mettre à l'épreuve leurs mises à jour avant de les lancer dans la nature en aveugle, ça ne serait pas une bonne...
Bonjour,
Pourquoi remplacer la Tahoma Box par Tahoma switch ?
Le protocole zwave que je possède sur la Tahoma pourra fonctionner sur la switch ?
Merci pour vos réponses
Bonjour,
Pourquoi remplacer la Tahoma Box par Tahoma switch ?
Le protocole zwave que je possède sur la Tahoma pourra fonctionner sur la switch ?
Merci pour vos réponses
Bonjour,
depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire..
Ma box est bien connectée...
Bonjour Jean-Christophe,
Après avoir effacé les cookies Somfy obsolètes de votre navigateur, à la prochaine connexion, Somfy déposera sur votre disque dur un nouveau cookie...
Bonjour,
depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire..
Ma box est bien connectée...
Bonjour Daniel K,
Dans Google Chrome:
Cliquez sur:
Les 3 petits points verticaux en haut à droite > paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Bonjour,
Autant que je me souvienne, les fichiers exportés sont au format .csv
S'agit-il d'un bug supplémentaire suite à la mise à jour, mais l'exportation de fichiers ne...
Bonjour,
depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire..
Ma box est bien connectée...
Bonjour,
Je persiste à dire qu'une mise à jour digne de ce nom, qu'elle soit faite depuis un smartphone ou un PC ne devrait pas poser ce genre de problème.
C'est aux...
Bonjour,
depuis quelques jours impossible d'accèder à l'interface web de ma Tahoma, l'app ios fonctionne toujours mais ne permet pas de tout faire..
Ma box est bien connectée...
Bonjour Roger L,
Avez-vous VRAIMENT mis en pratique TOUTES les manipulations qui ont été suggérées à Jérôme B, dans le navigateur qui sert habituellement à vous connecter à...
Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à l'interface de ma tahoma classique depuis l'adresse habituelle somfy connect j'ai un message d'erreur que j'ajoute en pj.
je...
Bonjour,
La réponse est ici:
https://forum.somfy.fr/questions/2829794-tahoma-erreur-produite-niveau-serveur?new_answer=1
NB: Vous avez en haut de la page d'accueil un...