Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ce jour j'ai remarqué que mon volet du velux c'est fermé tout seul.
Il n'y a pas de programmation, agenda smart... sur ce volet.
Dans le tableau de bord je...
Je vous laisse lire cet article :
http://www.iphon.fr/post/developpement-accessoire-homekit-facilite-882792
Le lancement d'accessoires domotiques HomeKit moins exigeant avec...
Bonsoir,
Merci pour votre retour cependant ce n'est pas une solution adaptée à mon cas.
Le délai peut être max de 2min.
Admettons que j'active l'alarme, j'ai donc 2 min...
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai eu un problème avec le déclenchement de l'alarme Tahoma Serenity.
J'ai eu des 3 alertes intrusions.
Ce qui est étrange c'est qu'aucun des...
Bonjour,
Toujours le même problème sans aucune solution...
Déclenchement de Tahoma à 1h16 ce 30/12.. aucun détecteur ne détecte. Il m'indique toujours la caméra... (voir...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un problème de retour d'information sur mon volet Velux.
Il fonctionne parfaitement mais le retour d'infos est erroné.
Photo : le...
Bonjour Gladys,
Comme indiqué ci dessous, voici une capture écran depuis l'apps IOS et depuis le navigateur Web.
Physiquement le volet de la cuisine est fermé à 100% or...
Bonjour,
Je cherche également une solution pour étendre la portée radio de cette télécommande.
Elle est très limite et quand je veux rentrer par mon garage c'est...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un problème de retour d'information sur mon volet Velux.
Il fonctionne parfaitement mais le retour d'infos est erroné.
Photo : le...
Bonsoir,
Meme situation que Gaylord D.
Malgré une intervention par un pro avec velux.. cela ne change rien et me certifie que le problème ne provient pas de chez eux.
A...
Bonjour
Depuis quelques mois, lorsque je ferme le volet roulant du velux (mezzanine 1) la commande se réalise bien, je n'ai pas de message d'erreur dans le tableau de bord mais...
Bonjour à tous,
Effectivement il y'a eu un doublon : http://forum.somfy.fr/questions/1407786-probleme-retour-information
De mon coté le même problème après plusieurs...
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai eu un problème avec le déclenchement de l'alarme Tahoma Serenity.
J'ai eu des 3 alertes intrusions.
Ce qui est étrange c'est qu'aucun des...
Bonjour,
j'ai toujours ce problème.
Déclenchement de l'alarme en plein après midi ce 15/12 à 14h48 (elle est en mode total)
Pour rappel le mode détection depuis l'app...