Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Robert

A propos

Retraité informaticien.

Membre depuis le 03/02/2016

  • 27 questions posées
  • 59 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Agenda Tahoma switch: Perte d'historique et comportement bizarre?????

    Bonjour, Depuis la dernière maj il se passe des choses bizarres au niveau de l'agenda. Perte de l'historique systématique. Sur l'agenda du jour, il ne reste que les scénaris...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Bonjour, Je crois que j'ai compris le problème des scénaris. Seuls subsistent dans l'agenda les scénaris du jour NON exécutés. Le reste est bien consigné dans l'historique...
  • Agenda Tahoma switch: Perte d'historique et comportement bizarre?????

    Bonjour, Depuis la dernière maj il se passe des choses bizarres au niveau de l'agenda. Perte de l'historique systématique. Sur l'agenda du jour, il ne reste que les scénaris...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    bonjour JackyM, C'est effectivement ce que j'ai fait!! Merci Bonne journée
  • Agenda Tahoma switch: Perte d'historique et comportement bizarre?????

    Bonjour, Depuis la dernière maj il se passe des choses bizarres au niveau de l'agenda. Perte de l'historique systématique. Sur l'agenda du jour, il ne reste que les scénaris...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Bonsoir Jacky m, Suis d'accord avec vous... sauf que je ne suis pas à mon domicile!! Affaire à suivre.
  • Tahoma switch: perte de scenaris?

    Bonjour, Ce matin, 2 scenaris sur 4 ont disparu de l'agenda!! Présents et effectifs dans l'agenda d'hier et de demain mais aucune trace aujourd'hui. Suis-je le seul? Merci...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse. Affaire à suivre. Bonne journée
  • Déconnexions Tahoma switch la nuit ?

    Bonjour, Depuis quelque temps en voulant éteindre une lampe entre 23h30- 0h30 je constate que ma box est déconnectée. Je débranche au niveau de l'usb et le rebranche : tout...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Merci Luc pour votre réponse. Effectivement, votre problème ressemble étrangement au mien. Je vais guetter pour voir si votre démarche est équivalente sous Android. Affaire à...
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

    Niveau
    1
    731 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse concernant la commande Stop pour les stores bannes. Je m'en doutais un peu mais je suis plus confiant! Par contre j'ai vu un autre...
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

    Niveau
    1
    731 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Bonjour, Effectivement le problème est résolu sauf que la commande 'STOP' se comporte bizarrement. En ouverture si l'on fait stop, il s’arrête mais si on refait stop il...
  • Tahoma switch: problème store banne RTS depuis mise à jour

    Bonjour, Surprise ce matin, mon store banne était déployé.?? J'ai un scénario qui ferme tout( lampes, prises, volets, store banne) le soir. Effectivement les commandes tahoma...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Il y a eu un autre post d'ouvert dont voici la réponse d'une Yellow 'Bonjour à tous, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous...
  • Pb commande store RTS TAHOMA ?

    Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...
    Jerome D.
    Jerome D.

    Jerome D.

    Niveau
    1
    731 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Merci à tous pour vos réponses qui me confortent sur les pb de maj. Merci à Vanessa pour sa remontée d'incident. Bonne soirée à tous
  • Tahoma switch: Scénario ne se joue pas?

    Bonjour, Ce matin 20 janvier, les scénaris d'ouverture des volets ne se sont pas déclenché. Et-ce lié à l'incident d'avant hier ou à la dernière maj? Une idée?? Merci Ce...
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Robert
    Robert

    Robert

    Niveau
    1
    685 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, J'attendais encore un peu avant de poster. Après avoir débranché la switch et rebranché, tout à l'air d'être rentré dans l'ordre depuis hier. Je vous...
Haut de page