Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma switch: Scénario ne se joue pas?

Bonjour,
Ce matin 20 janvier, les scénaris d'ouverture des volets ne se sont pas déclenché.
Et-ce lié à l'incident d'avant hier ou à la dernière maj?
Une idée??
Merci

Ce matin 21 janvier, même problème sur 3 volets.
Je constate que les mêmes scénarios (qui fonctionnent) sont joués deux fois à quelques minutes d'écart!!
Je n'ai rien modifié depuis des semaines.

Robert
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    Réponses

    Robert
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    Bonjour Vanessa,
    J'attendais encore un peu avant de poster.
    Après avoir débranché la switch et rebranché, tout à l'air d'être rentré dans l'ordre depuis hier.
    Je vous tiendrais informée au cas où.
    Merci encore
    Cordialement

    Brigitte B.
    Brigitte B.

    Brigitte B.

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    Bonjour
    Les Scénarios de ma Tahoma switch n’apparaissent plus sur mon compte. Date d'activation 21.10.2023
    Code PIN: 2044-0159-3594
    Pourriez vous m’aider?
    Merci

    Bonjour Brigitte,

    Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il puisse prendre la main sur votre application.

    Bonne journée,

    Patrice
    Patrice

    Patrice

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    Bonsoir, j’ai un problème mon scénario sur mes volets ne fonctionne pas. Ça fonctionne manuellement aucun problème mais en scénario rien.si vous avez la solution …. Pin 2060-2473-5758
    Cordialement

    Patrice
    Patrice

    Patrice

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    Bonjour merci de votre réponse mais il est impossible d’activer mon scénario comment faut il si prendre j’ai suivi la procédure normalement…….
    Cordialement

    Patrice
    Patrice

    Patrice

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    Comme vous me l’avez demandé voici les photos de mes scénarios
    Cordialement

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