Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté Merci de m'aider:
j'ai acheté un moteur OXIMO IO pour remplacer l'actuel défaillant.
j'ai programmé le préenregistrement selon protocole. le moteur...
Bonjour Pascal,
Votre moteur réagit comme s'il n'y avait pas de couronne d'installée.
Je vous invite à revoir votre installation mais surtout, assurez-vous bien d'utiliser...
Bonjour, je rencontre une bizarrerie avec mon branchement:
quand je branche un poussoir proche du micromodule ça marche bien. Mais quand je veux rajouter d'autres poussoirs à...
Le schéma de raccordement indiqué sur la notice est pourtant clair ! 2 poussoirs, pas plus.
Qui a dit que le izymo remplaçait un télérupteur ? Est-ce noté qqs part ?
Bonjour
depuis 3 jours je ne peux plus me connecter sur l'application tahomalink depuis 1 de mes 2 ordinateurs. L'image de fond clignote en permanence et les symboles ne...
Bonjour,
Ce n'est pas un problème lié à Tahomalink mais à votre navigateur/PC.
Videz le cache de votre navigateur et vérifiez les "modules complémentaires".
Bonjour et meilleurs vœux à la communauté
j'ai 2 questions SVP
1- puis je me servir de la sortie 24v de mon DEXXO IO 800 pour alimenter une gâche électrique ( puissance...
Bonjour Puis me servir de l'alimenattion interne du DEXXO PRO 800 IO pour alimenter en 24v un récepteur 2400556, ceci afin d'éviter l'achat d'une alimentation externe
Une autre solution existe;
1 transfo 230/24 branché sur l'alim du boitier du moteur de portail. Ça vaut pas cher et c'est moins dur que de creuser 40m.
Pour ma part, j'ai du...
Bonjour la communauté: Mon portail ADVISSEN posséde un bouton poussoir ( contact sec) Puis- je remplacer ce bouton par le récepteur 2400556 afin de pouvoir ouvrir le portail...
Bonjour
je viens d'installer un autre vélux SSL MK04 ( le premier installé fonctionne avec sa télécommande propre, avec la télis 1 io pure et avec le scéniario tahoma)...
Bonjour Gladys
grace à vos conseils j'ai identifié le probléme qui venait de la clé.
J'ai de nouveau déprogrammé le vélux. puis en le reprogrammant, j'ai d'abord mémorisé la...
Bonjour je voudrai équiper ma porte de garage HARTMANN à basculement avec un moteur avec retour d'infos IO quel modéle faut il choisir
puis-je le monter moi même sans passer...
Bonjour
Pour accéder au logiciel TAHOMA je passe par SITE SOMFY puis MON COMPTE puis ACCEDER A MA BOX
Je veux faire un raccourci TAHOMA directement sur mon bureau
celui-ci...
Bonjour
nouvelle installation datant de mercredi 16 février. Sur 1 volet (8 au total) message (celui du titre) et point exclamation. Comment résoudre ce problème. A noter que...
Bonjour Pascal, Lorsque vous reprogrammez les fins de courses, je pense que vous le reprogrammez en automatique, c'est à dire que pendant 4 à 6 cycles, le volet va forcer en fin...