Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
Je rentre de vacance et la le drame, problème d'alarme.
Problème 1:
Quand je mets en route l'alarme avec ma télécommande, j'ai 3 bips long suivi de tout petit bip...
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de mon alarme qui consiste une fois activée aucunes alertes n'est envoyées ou aucunes sirènes malgré que j'ai ouvert une porte et une...
Bonjour Jean-Luc
J'ai testé comme vous m'avez indiqué après 2min l'alarme s'est bien déclenchée ainsi que la sirène.
Est-ce normal ce comportement si c'est non qu'elle est...
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de mon alarme qui consiste une fois activée aucunes alertes n'est envoyées ou aucunes sirènes malgré que j'ai ouvert une porte et une...
Re Bonsoir
J'ai effectué ce que vous m'avez demandé, le déclenchement a eu lieu et la sirène a été déclenché.
Or si j'active l'alarme de l'intérieur de la maison et j'essaye...
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de mon alarme qui consiste une fois activée aucunes alertes n'est envoyées ou aucunes sirènes malgré que j'ai ouvert une porte et une...
RE bonjour,
Je fais le test avec la télécommande et j'entends le signal de l'alarme se déclencher de même quand je veux arrêter l'alarme.
J'ai même fais le test avec...
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de mon alarme qui consiste une fois activée aucunes alertes n'est envoyées ou aucunes sirènes malgré que j'ai ouvert une porte et une...
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de mon alarme qui consiste une fois activée aucunes alertes n'est envoyées ou aucunes sirènes malgré que j'ai ouvert une porte et une...
Bonjour,
En cas de test d'alarme activée, le central Somfy ne répond pas avec les contacts fenêtres et portes ainsi qu'avec les détecteurs de mouvements, malgré qu'on reçoit...
Bonjour,
J'ai un problème au niveau de mon alarme qui consiste une fois activée aucunes alertes n'est envoyées ou aucunes sirènes malgré que j'ai ouvert une porte et une...
Bonjour
Malgré le changement des piles LR20 de la console principale le problème de déclenchement de l'alarme et sirène reste le même
Merci de vos retours et votre collaboration
Bonjour tout le monde
J'ai eu des problèmes d'authentification, alors j'ai regénéré une carte par défaut à travers mon application smartphone, depuis je n'arrive plus à me...
Bonjour
A chaque fois qu’on sonne j’ai un écran bleu sur mon visiophone V100.
J’ai vérifié avec mon technicien tous les branchements il n’y a aucun problème.
Cet achat a...
Bonjour Mr Thomas
Les deux solutions sont envisageables vu que j’habite à Paris 15eme, je vous laisse le soin de choisir la solution la plus rapide pour moi. Je retourne à...
Bonjour
A chaque fois qu’on sonne j’ai un écran bleu sur mon visiophone V100.
J’ai vérifié avec mon technicien tous les branchements il n’y a aucun problème.
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