Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer ma box, passage de FREE REVOLUTION à la BBOX WIFI6, la différence j'arrive à me connecter en local en WIFI via mon smarthone ou mon PC ayant...
Bonjour,
Je suis équipé d'une alarme PROTEXIOM que j'ai achetée en 2015. Je suis chez FREE avec la box Revolution. Cela fonctionne très bien avec les ports 80 et 443. Il a...
Bonjour,
Il y a une vis torx en bout de mon moteur Ariane 6/17 lt50, au centre sous le connecteur électrique. A quoi sert-elle SVP et quelle est sa dimension ? En effet, je...
Bonjour Gaëlle
Je ne peux pas faire de photo de la vis car justement, je l'ai perdue. Elle se situait dans l'axe du moteur, au milieu du capot en plastique où rentre le fil...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance depuis le changement de ma box internet, je suis passer d'Orange à Bouygues.
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme...
Bonjour Gérard
J'ai eu ce genre de problème lors d'un remplacement de ma box qui était tombée en panne. La configuration des ports n'avait pas été reprise. Il a simplement...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance depuis le changement de ma box internet, je suis passer d'Orange à Bouygues.
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme...
Bonjour Jean-Luc
Hasard de la vie ! Je viens d'avoir un message de Free qui nous annonce le changement de toutes les adresses IP au 30 mars. Suite à ce changement d'adresse IP...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance depuis le changement de ma box internet, je suis passer d'Orange à Bouygues.
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme...
Merci Jean-Luc
Je vais essayer tel quel lors de l'installation de la nouvelle box et si cela ne marche pas, je demanderai l'adresse IP "comme vous dîtes".
Pour info, ça veut...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance depuis le changement de ma box internet, je suis passer d'Orange à Bouygues.
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme...
Bonjour Jean-Luc,
Concernant mon changement, je vais certainement rester chez le même opérateur mais en changeant de forfait et donc de modèle de box. J'ai la révolution de...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance depuis le changement de ma box internet, je suis passer d'Orange à Bouygues.
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance depuis le changement de ma box internet, je suis passer d'Orange à Bouygues.
J'ai ouvert les ports 443 et 80 comme...
Bonjour
J'ai 2 alarmes sur un même réseau (2 bâtiments éloignés). Je suis chez Free avec la freebox révolution depuis 10 ans. J'envisage de passer chez Bouygues prochainement...
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique SOMFY en 2019 un lot de 3 prises télécommandées pour connecter à ma tahoma et à une télécommande (fournie dans le pack). Les 2 premières...
J'ai fait la même procédure que pour les autres, et pour tout vous dire, je dois avoir chez moi une bonne dizaine (voire plus) de prises comme cela toutes rattachées à ma Tahoma...
Bonjour,
J'ai acheté sur la boutique SOMFY en 2019 un lot de 3 prises télécommandées pour connecter à ma tahoma et à une télécommande (fournie dans le pack). Les 2 premières...
Bonjour Jean-Luc
Justement, c'est ce que j'ai fait comme pour les autres, mais celle-là ne réagit pas. Elle continue de clignoter. Elle n'est reconnue ni par la télécommande...