Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je comprends qu'il n'est pas possible de supprimer soi-même ses lumières inutilisées. Voici le code PIN de ma Tahoma : 1202-8355-4600
Le nom des lumières à supprimer...
Bonjour,
Je comprends qu'il n'est pas possible de supprimer soi-même ses lumières inutilisées. Voici le code PIN de ma Tahoma : 1202-8355-4600
Le nom des lumières à supprimer...
Bonjour,
J'ai 3 Velux commandé avec 3 Télécommandes différentes :
- Télécommande A pour le Volet A,
- Télécommande B pour le Volet B,
- Télécommande C pour le Volet C...
Bonjour Christian,
Il se trouve que j'ai ce même problème avec un volet Vélux électrique d'ancienne génération (pas de boîtier Kux)
Il est commandé par sa télécommande A, mais...
Bonjour,
J'ai 3 Velux commandé avec 3 Télécommandes différentes :
- Télécommande A pour le Volet A,
- Télécommande B pour le Volet B,
- Télécommande C pour le Volet C...
Bonjour,
Le clavier de commande (sans LCD) de mon alarme Protexial IO ne fonctionne plus. J'ai reçu un SMS "Perte liaison clavier". J'ai changé les piles pour des neuves. Et...
Merci Jean--Luc, je vais le retourner.
En panne après seulement 2 ans d'utilisation... Quand je pense que j'ai conservé mon alarme Diagral pendant plus de 20 ans et que tout...
Bonjour,
J'ai programmé le scénario smart suivant : mes ampoules Hue extérieures se déclenchent le soir 3mn si détecteur extérieur sollicité.
Je viens d'ajouter une ampoule à...
Bonjour Gladys,
J'appuie la demande de François : c'est vraiment très long pour une fonction si simple et qui existait déjà. Je n'ai vos produits que depuis la fin de l'année...
Bonjour,
J'ai programmé le scénario smart suivant : mes ampoules Hue extérieures se déclenchent le soir 3mn si détecteur extérieur sollicité.
Je viens d'ajouter une ampoule à...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j'ai un pb au niveau des fonction SMART.
En effet, l'ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi...
Bonjour,
J'ai également un problème avec une fonction smart créée récemment : le capteur de luminosité est vert dans l'interface, le détecteur d'ouverture est vert aussi...
Bonjour,
Suite à la mise à jour, lorsque l'on regarde le graphique de la luminosité dans l'interface, la dernière valeur apparaît et il est impossible de la masquer, de sorte...
Bien vu, en changeant de navigateur, on peut faire disparaître l'affichage, merci pour cette suggestion.
En revanche, il n'y a pas de bouton reset sur ma box Tahoma.
Reste...
Bonjour,
Suite à la mise à jour, lorsque l'on regarde le graphique de la luminosité dans l'interface, la dernière valeur apparaît et il est impossible de la masquer, de sorte...