Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible supprimer lumière Hue

Bonjour,
Je comprends qu'il n'est pas possible de supprimer soi-même ses lumières inutilisées. Voici le code PIN de ma Tahoma : 1202-8355-4600
Le nom des lumières à supprimer est "Supprime1" "Supprime2" et "Supprime3"
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement,
Isa

Isa
Isa

Isa

Niveau
1
244 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Phil E.
    Phil E.

    Phil E.

    Niveau
    1
    576 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai une dizaine de spots philips hue et je n'ai pas de difficulté pour les supprimer via l'interface tahoma sur PC puis configuration et enfin sur l'onglet PHILIPS HUE. Je sélectionne la lampe à supprimer puis je clic sur supprimer.

    Isa
    Isa

    Isa

    Niveau
    1
    244 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Phil,
    Merci pour votre réponse mais le bouton "supprimer" n'est pas actif pour moi (je peux renommer, mais pas supprimer)

    Phil E.
    Phil E.

    Phil E.

    Niveau
    1
    576 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    il semble qu'il y ai un problème au niveau de la box tahoma, voir le post
    https://forum.somfy.fr/questions/1069598-supprimer-ampoule-hue-interface-tahoma

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Isa,
    Je vous confirme la suppression de vos éléments HUE.
    Bonne journée.

    Isa
    Isa

    Isa

    Niveau
    1
    244 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup et bonne journée

    Emilie O.
    Emilie O.

    Emilie O.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    13330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 impasse de l'ensoleillé
    Ville:
    PELISSANNE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    aiguilleur du ciel

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème...
    Voici le code PIN de ma TaHoma : 1206-9887-0965
    Les noms des lumières à supprimer sont : supprimer1 jusqu’à supprimer10
    Je vous remercie d’avance pour votre aide !
    Cordialement,
    Émilie O.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Emilie,
    Je vous confirme la suppression des toutes ces ampoule HUE.
    Bonne journée.

    Emilie O.
    Emilie O.

    Emilie O.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    13330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma box
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 impasse de l'ensoleillé
    Ville:
    PELISSANNE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    aiguilleur du ciel

    Quelle efficacité ! Merci !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    A votre service :)

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique