Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Christophe M.

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Membre depuis le 30/04/2016

  • 6 questions posées
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  • Compatibilité Dexxo compact RTS et photocellules ?

    Bonjour, Je possède un jeu de photocellules 9014994/1841155 achetées initialement pour un ancien moteur somfy pour porte de garage. Je possède désormais des moteurs Dexxo...
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    Ok merci beaucoup pour l'information
  • Clé Zwave et telecommande VR ZWP10

    J'ai branché la clef Zwave qui est reconnue par ma box Tahoma sans souci. Ensuite j'essaie d'associer la télécommande ZWP10 qui commande un volet roulant Artens ARZ Z-Wave mais...
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    Bonjour Absolument, seuls les produits Z-wawe Somfy sont compatibles
  • La box Tahoma peut-elle faire office d'alarme sans base serenity ?

    Sur ma box tahoma, je vois un onglet "Sécurité". Cela signifie-t-il que je peux utiliser ma box tahoma comme "alarme" sans ajouter la base serenity ? Uniquement en ajoutant une...
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    Bonjour Pour utiliser la fonction "Sécurité", vous aurez besoin d'au moins un détecteur et bien sur d'une sirène si vous n'avez pas la base Serenity Bonne journée.
  • Détecteur de coupure secteur sans alarme

    Je souhaite installer un détecteur de coupure secteur pour contrôler que la pompe de ma piscine ne s'arrête pas ou plutot est toujours alimentée en électricité. L'idée est de...
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles
    Bonjour, Ce détecteur n'est utilisable qu'avec les alarmes Somfy.
  • Option Fonction Plus

    L'option Fonction plus est souscrite une fois pour toute ou il s'agit d'un abonnement annuel ? C'est bien elle qui permet d'écrire des scénarios et de planifier sur une année...
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    Bonjour, Oui c'est bien une cotisation unique sans récurrence. Et oui elle permet d'avoir un agenda sur une année et des scénarios.
  • Accès impossible à la configuration de la tahoma

    Bonjour Dès que je clique sur la configuration de la box tahoma, j'obtiens le message "Une erreur s'est produite sur votre boitier Tahoma. Si l'erreur persiste...". Je viens...
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    Bonjour Oui tout est rentré dans l'ordre Cordialement,
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