Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Lancement scenario Tahoma depuis Keygo IO
Bonjour, depuis quelques jours le lancement d'un scenario pour piloter mon alarme Proxtexial ne fonctionne plus depuis une télécommande Keygo IO. La même commande...Bonjour Florian, Il est nécessaire de faire créer en amont vos scenarii. Ensuite il est nécessaire, de vous rendre dans menu/configuration/choisir la keygo/Cliquez sur... -
Connexion impossible avec assistance Google
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter Tahoma avec l'assistant Google. Ça me sort à chaque fois "could not reach Somfy Tahoma & connexion please try again" Tahoma est...Bonjour Rosan, Vous rentrez bien le mail commençant par kweXXXX@gmail.com ? Bonne journée, -
Un petit souci TaHoma Switch et Legrand
Bonjour Team Yellow, Ce WE j'ai eu un petit souci avec ma configuration Legrand, tout avait disparu. J'ai résolu mon souci côté application Home+ de Legrand (avec leur...Bonjour Eric, Merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma Box et ajout équipement Legrand =>erreur inconue
Bonjour, Après avoir fait une modification de produits sur l'application Legrand, j'ai tenté d'intégrer comme d'habitude mes nouveaux éléments sur la box tahoma. Alors que...Bonjour Eric, Pouvez-vous faire un reset manuel de la box? Avez-vous testé de supprimer le pont Legrand et ensuite de l'appairer de nouveau ? Bonne journée, -
Passer volet roulant radio commandé en commande wifi?
Je voudrais commander mes volets roulants électriques radio par la wifiBonjour Olivier, Vos motorisations sont elles de la marque Somfy ? - Si oui, alors il sera nécessaire de mettre une box Tahoma Switch afin de piloter à distance vos... -
Adaptateur RA vanne thermostatique Somfy?
Bonjour, Je possède 9 vannes Thermostatiques SOMFY. En faisant des travaux , je viens de casser un adaptateur RA Somfy. Toujours introuvable sur le site Somfy. Comment...Bonjour Aymeric, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Tahoma Switch en éthernet RJ45 ?
Bonjour, La nouvelle Tahoma Switch disposant d'un port micro USB pour son alimentation est-il possible en branchant un adaptateur éthernet sur ce port de connecter la Switch...Bonjour Benjamin, Il existe effectivement un adaptateur RJ45 pour la switch, disponible ici. Enfin, vous trouverez également ici la liste des produits compatible avec ce... -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Kim, J'ai resynchronisé à nouveau votre compte à votre Tahoma, comme précédemment. Bonne journée, -
Ce code PIN deja activée. pin:1233-4974-1818 un
Bonjour, mon installateur ma remie la box et le code pin est bon mais deja activé, pin 1233-4974-1818 fournisseur de mon installateur : REXEL METZ Merci,Bonjour Stan, Tout est bien appairé et fonctionnel au niveau de votre thermostats. Etes vous sur de vouloir tout remettre à zéro ? Bonne journée, -
Thermostat Connecté et recepteurs
Bonjour, Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement. En regardant dans l'application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que...Bonjour Gilbert, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
