Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion impossible avec assistance Google

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter Tahoma avec l'assistant Google.

Ça me sort à chaque fois "could not reach Somfy Tahoma & connexion please try again"

Tahoma est connecté sur câble Ethernet et ma Google Home est connecté sur le réseau wifi de la même box.

Voilà mon PIN: 1005-1826-5265

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    Je pense que le lien a du se rompre.
    Là, il faut refaire la liaison avec le compte tahoma dans l'appli Google.

    Veuillez trouver ci-joint le lien vidéo.

    Bonne journée.

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