Forum Somfy

Problème configuraton box Tahoma ?

Bonjour, l'interface de ma Tahoma box me demande de passer en mode sécurité OFF quand je clique sur l'onglet configuration pour ajouter un nouveau équipement. Voici mon code...

jean-louis P.

jean-louis P.

Niveau: 0

22 / 100
points

Consultations: consultée 133 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jean-louis P.

Date: 27 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Louis, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

box tahoma active

Bonjour, suite à l'achat d'une box tahoma celle-ci est déjà active voici le pin : 1203 5518 9833 pouvez vous m’aider Merci pour votre retour

Aurélien L.

Aurélien L.

Niveau: 0

14 / 100
points

Consultations: consultée 68 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aurélien L.

Date: 27 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Aurélien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

comment désactivé la lumière jaune sur mon Tahoma V2?

Bonjour, depuis plusieurs jours je n'ai plus de lumière blanche mais jaune sur mon tahoma, et je n'y ai plus accès via mon téléphone. j'ai fait la procédure de reset mais cela...

marc

marc

Niveau: 0

45 / 100
points

Consultations: consultée 139 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: marc

Date: 27 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Marc, En effet votre box ne communique plus avec nos serveurs depuis le 19.12. Si vous avez changé de câble Ethernet, de port au dos de la box et effectué un Reset...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

compte à supprimer ?

Bonjour, ----- Pouvez vous supprimer le compte TAHOMA SWITCH - PIN 2004-6345-1709. Je ne peux installer ma nouvelle box : KIT DE CONNECTIVITE ------- MERCI d'avance UN YELLO...

Marc P.

Marc P.

Niveau: 0

50 / 100
points

Consultations: consultée 128 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Marc P.

Date: 27 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Yves, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

compte à supprimer ?

Bonjour, ----- Pouvez vous supprimer le compte TAHOMA SWITCH - PIN 2004-6345-1709. Je ne peux installer ma nouvelle box : KIT DE CONNECTIVITE ------- MERCI d'avance UN YELLO...

Marc P.

Marc P.

Niveau: 0

50 / 100
points

Consultations: consultée 128 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Marc P.

Date: 27 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Marc, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

TAHOMA ne s'allume pas

Bonjour Je viens de recevoir la tahoma et après branchement elle ne s'allume pas ! Faut -il impérativement que le câble intranet soit branché ? Avec ou sans de toute façon...

karine J.

karine J.

Niveau: 1

192 / 750
points

Consultations: consultée 418 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: karine J.

Date: 1 juin 2018

: il y a presque 8 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Loic, Quel est le PIN de votre tahoma ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

box nouvelle

Bonjour à tous, Suite au changement de box (orange pour sosh), ma TAHOMA est inaccessible. Le boîtier reste rouge fixe malgré des tentatives de reset, d'alimentation coupée...

Natacha J.

Natacha J.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 36 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Natacha J.

Date: 27 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Natacha, En effet votre box ne communique plus avec nos serveurs depuis le 18.12. Je vous invite à changer de câble Ethernet puis de faire le Reset comme indiqué ici...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 29 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Vendre sa Tahoma avec sa maison?

Bonjour, Je souhaite vendre ma Tahoma avec ma maison, le futur acquéreur à créer un compte Somfy. Est-ce qu'il faut réinitialiser la Tahoma pour qu'il puisse y accéder depuis...