Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Fonctionnement inversé
Un Exavia 500 installé chez un ami par un "professionnel" qui ne parvient pas à le dépanner. Le problème est simple: lorsque l'on passe devant les cellules durant l'ouverture...Bonjour Vincent, Tout dépend le problème que vous rencontrez? Quel est le modèle du moteur ? Pour le gyrophare du moment que vous respectez les mêmes caractéristiques que... -
Login impossible sur tahomalink.com
Bonjour, Depuis qq jours impossible de me connecter sur tahomalink.com avec le message "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". L'application sur smartphone fonctionne et...Bonjour Yoann, Pouvez-vous me confirmer qu'en passant passant par un onglet de navigation privée, la connexion à Tahomalink est fonctionnelle ? Bonne journée, -
Jumelage Google home et Tahoma impossible ?
Bonjour, Je viens d'avoir la Tahoma Switch et j'essaie de jumeler mon compte avec ma Google Home. Je suis bien entendu le tutoriel fourni dans l'application mobile Tahoma...Bonjour Gaetan, Merci de me communiquer le PIN de votre Tahoma. Bonne journée, -
Problème connexion reseau alarme SOMFY PROTEXIOM ?
Depuis quelques jours mon alarme ne se connecte plus à mon reseau et n’est plus accessible à distance. Aucun changement coté box internet, connexion, paramètres, branchement...Bonjour Denis, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Vincent, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison... -
Probleme de géolocalisation box Connexoon?
Bonjour, Je viens d'installer une box Connexoon pour l'ouverture du portail à distance. Les coordonnées GPS me situent à Paris, alors que mon iPhone est correctement...Bonjour Cédric, Vous souhaitez que je modifie les coordonnées GPS sur quel code pin ? Celui que vous m'avez communiqué précédemment ? Ou un autre ? Bonne journée, -
Les scénarios de la Tahoma V2 ne se déclenchent plus
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, les scénarios ne se démarrent plus comme programmé par le calendrier. Sur Mon smartphone et sur le PC, l'application se déconnecte...Bonjour Michel, Merci pour ce retour. Si le scénario à 8h30 ne se joue pas correctement pourriez-vous le mettre à 8h25 ou 8h35? Bonne journée, -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour Gilbert, Merci pour votre retour. Belles fêtes de fin d'année. Bonne journée, -
Box Tahoma reste rouge
Bonjour, Ma box Tahoma a le voyant de gauche rouge. Même après avoir fait un reset avec le trombone, impossible de me reconnecter... Y a t'il une solution ? Merci pour...Bonjour Cédric, Si vous avez fait le reset tel que présenté dans cette vidéo, je vous invite à changer le câble Ethernet. En revanche si celle-ci reste rouge, il semblerait... -
Code Homekit Tahoma V2 pro ?
Bonjour les Yellows, Je possède une Tahoma V2 pro de 2017. Je vois que celle-ci est compatible HomeKit dans mon système domotique. Comment puis je obtenir le code HomeKit...Bonjour Jérome, Je me permets de vous envoyer un mail avec le code Home Kit. Bonne journée,
