Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une Box Tahoma Switch achetée par l'intermédiaire de Tryba. Je l'ai branchée après avoir installée l'appli correspondante sur mon smartphone sous android. J'ai...
Bonjour,
Perte de connexion à distance subite via l'appli SOMFY
J'ai donc testé la connexion locale via l'adresse IP fixe 192.168.1.211 que j'avais déclarée depuis 1 an...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
depuis les dernières mise a jours connexion 'utilisation de ma connexion via l'application est impossible après plusieurs tentative de réinstallation sans résultat je...
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic avec Zone control et une Tahoma 1240-1520-4813 .
Il y a quelque temps les sondes ne communiquaient plus avec la Tahoma, je les ai supprimées de...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour,
J'ai un volet qui est relié avec une centralis indoor rts2. J'ai fait un reset de la centralis indoor qui réagissait une fois sur deux à la télécommande.
Maintenant...
Bonjour,
je n'arrive pas a remettre tout mon systeme d'alarme partie link ainsi que ma camera somfy one + a 0 pour les paramétrer a nouveau malgrè les tentatives de reset, avez...
Bonjour Gabin,
Votre Link est bien installé, il n'y a donc pas de raison que vous n'arriviez à pas à réinstaller les différents éléments.
Il n'existe pas de procédure de...
Bonjour Henri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tahoma soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un système alarme somfy protexiom GSM depuis au moins 1 ans et je voudrais connecter un détecteur de mouvement photo.
Pour que l’appareil fonctionne, il faut...
Bonjour Jean, Marc,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...