Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexoon liaison?

Bonjour,
depuis les dernières mise a jours connexion 'utilisation de ma connexion via l'application est impossible après plusieurs tentative de réinstallation sans résultat je me résigne a vous contacter
le pin de ma connexoon est le 0809-2090-1792
dans latente cordialement

Merci,

Kado O.
Kado O.

Kado O.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Kado,

    Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre application est ce exacte ?

    Bonne journée,

    Kado O.
    Kado O.

    Kado O.

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    En fait mes volets n’étaient plus reconnu lorsque je lancais la fermeture ou l’ouverture via l’application j’ai reseté ma Connexoon via le bouton reset et l’appairage de mes volets est devenu impossible aussi

    Kado O.
    Kado O.

    Kado O.

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    Pour info mon app fonctionne bien je peux acceder a mon compte sur le site internet ma box est bien reconnu

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Kado,

    Je vous envoi un mail afin de vous accompagner.

    Bonne journée,

    Kado O.
    Kado O.

    Kado O.

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    Merci je ferais ce que vous me dites des demain!
    Bonnes fêtes de fin d’année a vous

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Merci Kado,

    Belles fêtes à vous aussi.

    Bonne journée,

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