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Comment réinitialiser un ensemble volet roulant / télécommande ?

Bonjour Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande. J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...

Sebastien C.

Sebastien C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sebastien C.

Date: 8 novembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Si votre moteur est en mode pas à pas c'est qu'il est dans sa programmation, c'est donc normal qu'il ne réagisse pas à la double coupure car tant que vous...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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: 12 décembre 2021

: Traité

Pourquoi Transmetteur Protexiom active alarme ?

Bonjour, Mon transmetteur mets mon alarme sur ON tout seul. J'ai mis mon alarme sur OFF le 3/11 et je ne l'ai plus utilisée, elle s'est remise en service le 7/12 , Mise ON...

Frederic Z.

Frederic Z.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Frederic Z.

Date: 12 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Frédéric, Non impossible à moins que vous lui ayez communiqué vos codes. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Sgs 601 et Tahoma ?

bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601 Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...

emmanuel B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: emmanuel B.

Date: 31 août 2018

: il y a plus de 7 ans

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Gaëlle B.

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Nina, En effet c'est le même. Avez-vous ré appairé la télécommande relai sur le boîtier électronique en la plaquant bien dessus et en attendant que le voyant Prog clignote...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Gilbert, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Massimiliano, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Sgs 601 et Tahoma ?

bonjour je n'arrive pas à appairer la télécommande fournie avec Tahoma et mon portail SGS 601 Elle réagit avec le boitier mais ne commande pas les verrins ,meme apres avoir...

emmanuel B.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: emmanuel B.

Date: 31 août 2018

: il y a plus de 7 ans

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Gaëlle B.

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Nina, S'il a été changé vendredi, alors impossible que ce soit celui que vous m'avez envoyé en photo. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Capture.JPG

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: 13 décembre 2021

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Problème d'accès tahomalink.com

Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter à tahomalink.com J'ai une erreur mot de passe ou de nom d'utilisateur. Mon compte somfy.fr ne semble pas synchronisé avec le compte...

alain B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: alain B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Alain, Oui en effet la Switch à uniquement une application mobile. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Demande de suppression de compte sur alarmesomfy.net

Bonjour à tous, Petite demande pour l'équipe Yellow s'il vous plait. Pouvez vous supprimer le compte de mon alarme Protexial sur alarmesomfy.net ? Voici le N° de série de...

André N.

André N.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: André N.

Date: 1 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Elodie, Pouvez vous me mettre des captures d'écran de : - Réglages du réseau et régalge de l'interface et l'ouverture de port dans votre box . Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Frédéric, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 15 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Demande suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA

Bonjour, Pourriez vous m'aider à supprimer les (nombreux) éléments fantôme z-wave nommé "à supprimer" dans mes périphériques? (Box: 1211-3605-0127) Merci d'avance, Fabien