Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

blocage homekit

Bonjour,
suite a un bug lors de l'ajout de tahoma a homekit, je ne trouve pas ma box tahoma et pourtant ca me dit "accessoire deja ajouté" puis taHoma introuvable.
pourriez-vous s'il vous plait supprimer le pont tahoma/homekit. afin que je puisse recommencer l'installation .
pin 1227-4599-1525

Merci par avance de votre aide.

Simon L.
Simon L.

Simon L.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Simon,

    J'ai fait le nécessaire. Si un pont apparaît dans l'application maison je vous invite à le supprimer et à recommencer l'appairage.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Francois T.
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    Bonjour,
    j'ai le même soucis: impossible de créer un pont de ma Tahoma avec HomeKit, "accessoire déjà ajouté", bien que n'ayant plus de pont dans l'APP Maison.
    Pin 1224-4043-7519
    Merci pour votre aide et bonne journée,
    François

    Francois T.
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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour François,

    J'ai fait le nécessaire. Si un pont apparaît dans l'application maison je vous invite à le supprimer et à recommencer l'appairage.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Francois T.
    Francois T.

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    Bonjour Gaëlle,

    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci pour votre aide et bon week-end.
    François

    Francois T.
    Francois T.

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    Thomas G.
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    Thomas G.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème
    Code PIN 1217-7889-2662
    Je vous remercie par avance.

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Thomas G.
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    Bonjour,
    Le problème est résolu
    Merci
    Bonne journée !

    Thomas G.
    Thomas G.

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