Forum Somfy

Bonjour, Serait-ce possible de supprimer le compte existant associé au module 591093 svp ? Je viens de racheter la maison et souhaite me connecter Merci,

Sébastien B.

Sébastien B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sébastien B.

Date: 11 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Sébastien, Pour atteindre le menu 780 il faut rentrer dans le clavier avec le code installateur. La carte d'authentification est celle par défaut présente dans la...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

créer un compte sur https://www.alarmesomfy.net mais toujours pas de retour de mail pour finaliser

Bonjour, J'ai un système alarme somfy protexiom GSM depuis au moins 1 ans et je voudrais connecter un détecteur de mouvement photo. Pour que l’appareil fonctionne, il faut...

romain F.

romain F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: romain F.

Date: 9 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Romain, Je vous envoi un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Mail de confirmation tahoma

Bonjour,je n’es pas eu mon mail de confirmation tahoma voici le code pin 1237 5559 5548 Merci,

Sullivan T.

Sullivan T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sullivan T.

Date: 16 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Benjamin, Quel est la référence de ce module ? Avez vous fait un reset de celui-ci avant de l'appairer à Tahoma ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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plus de connection à mon alarme

Bonjour, Je n'arrive plus du tout à me connecter à mon alarme, ni par wi-fi, ni par l'adresse directe, ni par le https. Ma centrale a le numéro 531883. Pourriez vous...

mathieu L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: mathieu L.

Date: 12 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Gérald, Lorsque vous retirez une des 4 piles de la centrale et que vous l'a remettez obtenez vous un Bip ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

plus de connection à mon alarme

Bonjour, Je n'arrive plus du tout à me connecter à mon alarme, ni par wi-fi, ni par l'adresse directe, ni par le https. Ma centrale a le numéro 531883. Pourriez vous...

mathieu L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: mathieu L.

Date: 12 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Mathieu, Avez vous testé de faire une remise à zéro du module IP ? Vous n'avez pas de compte créé pour accéder à distance donc vous ne pouvez y accéder...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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pourquoi je n'arrive plus à me connecter à ma box ?

Bonjour, je reçois un sms du systeme d'alarme qui m'informe d'un défaut de connexion avec le serveur (Defaut cnx serveuZ:SYS Module GSM) et je n'arrive plus à me connecter à la...

MARC D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: MARC D.

Date: 11 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Marc, Si le @ est orange alors en effet le problème vient de là. Pouvez vous faire un Reset du Tahoma et un changement de câble Ethernet ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

20211212_174704.jpg

: 20211212_174704.jpg

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: 12 décembre 2021

: Traité

Comment réinitialiser ma box Somfy ?

Bonjour, Je vend ma maison équipée de domotique Somfy. Je désir donc suprimer la box de mon compte et la réinitialiser pour que le nouveaux propriétaires puisse s'en servir...

Christophe F.

Christophe F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe F.

Date: 12 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Christophe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 14 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503

Bonjour, Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503 Merci,

Fred J.

Fred J.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Fred J.

Date: 26 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Dominique, Les problèmes que vous rencontrez sont dû au fait que nous avons eu un soucis avec les moteurs Solar suite à la MAJ du 8/12. Celui-ci va être corrigé dans...