Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Centralis indoor RTS2 impossible à coupler avec télécommande
Bonjour, J'ai un volet qui est relié avec une centralis indoor rts2. J'ai fait un reset de la centralis indoor qui réagissait une fois sur deux à la télécommande. Maintenant... -
Oubli de nom de nom domaine https://www.alarmesomfy.net
Bonjour, J'ai oublié le nom de mon domaine pour accéder à distance à mon alarme. Pouvez-vous me l'envoyer ? Le n° de ma centrale: 629734 Merci -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera... -
Suppression équipement sauter dans la Tahoma impossible ?
Bonjour, Je cherche a installer un sèche serviette Sauter Asama Connecté Ventilo, mais au moment de l'appairage plantage! Pouvez vous supprimer les 3 IO fantôme (IO 13901890... -
L'ouverture piéton ne fonctionne que pour 1 télècommande malgré une RAZ
Bonjour, Je possède 4 télécommandes keytis 2 rts sur un moteur Freevia 600. je viens d'acheter une nouvelle télécommande et je viens de l'ajouter. Celle-ci fonctionne très... -
Changement propriétaire Alarme Protextiom 5000
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison, j'ai récupéré un équipement SOMFY : Système d'alarme sans fil Protexiom 5000. L'ancien propriétaire n'est plus joignable et je ne... -
Comment associer une Tahoma à un autre compte?
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d'une maison. La Tahoma (PIN 1207-1469-8146) est associée au compte de l'ancien propriétaire et j'aimerai pouvoir l'associer à mon... -
Suppression de compte alarme après achat de maison équipée ?
Bonjour, Serait-ce possible de supprimer le compte existant associé au module 591093 svp ? Je viens de racheter la maison et souhaite me connecter Merci, -
TaHoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, J'ai acquis une box Tahoma rattachée a un compte, pouvez vous la détacher de ce compte que je puisse l'utiliser. Code PIN 1208-0138-4554 Merci. Merci, -
Télécommande 4 RTS ne fonctionne plus sur le canal 5 ?
Bonjour, Je suis entré dans une maison neuve fin décembre 2018, il m'a été fourni avec la maison des télécommandes séparées et une avec 5 canaux de réglage, celles-ci était...
