Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement propriétaire Alarme Protextiom 5000

Bonjour,

Suite à l'achat d'une maison, j'ai récupéré un équipement SOMFY : Système d'alarme sans fil Protexiom 5000.

L'ancien propriétaire n'est plus joignable et je ne pense pas qu'il est fait le nécessaire pour supprimer son compte. Je souhaite donc remettre en service l'équipement en mon nom.
Comment puis-je procéder ?

Par avance merci pour votre aide,

Merci,

Chrsitophe A.
Chrsitophe A.

Chrsitophe A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    5000 / 5000
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    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous contactera prochainement.

    Bonne journée !

    Chrsitophe A.
    Chrsitophe A.

    Chrsitophe A.

    Niveau
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    59510
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    Merci pour la réactivité !

    Le numéro de série affiché sur la centrale est le 599 299.

    Bonjour Christophe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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