Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
J'ai une alarme Protexiom 5000 GSM avec option RTC depuis Septembre 2013. Je suis satisfait de cette alarme jusqu'à il y a 3 mois ou lors d'un changement de pile pour le clavier...
Bonjour Nicolas,
Le nécessaire a été fait.
Si un pont est présent dans l'application Maison alors supprimez-le et recommencez l'appairage.
Bonne journée,
Bonjour,
En 2011 j'ai fait éléctrifier mes 6 volets roulants avec une motorisation Somfy - ADP - TRADITIONNEL. commandés par une télécommande radio RTS.
Je viens d'installer...
Bonjour Olivier:
Vous trouverez ici les produits compatibles. Si vos moteurs font bien partis de cette liste alors je vous invite à vous rapprocher de Free.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai remplacé les piles de la centrale, le cordon Ethernet a été changé aussi.
j'ai vérifier sur ma livebox tout les éléments son bien reconnus sauf la centrale même...
Bonjour Jocelyne,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je viens d'installer un slidemoove 300. J'ai tenté d'arrêter la fermeture du portail en tentant de le bloquer mais il ne s'est pas arrêté. Je ne trouve pas de...
Bonjour Michael,
Je me permets d'intervenir afin de mettre fin à ce débat.
Richy, dont les connaissances ici ne sont plus à prouver, vous donne la réponse à votre...
Bonjour,
Je suis nouveau sur ce sav somfy et autant vous dire ma surprise de ce mode de fonctionnement bien opaque et compliqué.
Voilà, après avoir contacté pendant 12mn ce...
Bonjour,
Je possède actuellement une box connexoon associé a mon compte PIN 0823-0981-5759.
J'aimerai dissocier cette box de mon compte pour pouvoir la revendre et connecter a...
Bonjour,
J'essaye de reconnecter une ancienne box tahoma liberty que j'avais dans mon ancien appartement car j'ai réinvesti dans du matériel Somfy (volet roulant velux).
La...
Bonjour Guillaume,
Cette box ne communique plus sur nos serveurs depuis presque 4 ans il est donc impossible pour nous de faire quoique se soit sur cette box.
Il est...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. Je souhaiterai les associer à la TaHoma (v2) sans passer par les interfaces IO fil pilote.
Si je fais...
Bonjour,
Je recherche un support mural pour télécommande Telis 1 RTS Pure.
Malheureusement je l'ai égaré durant mes travaux.
Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un...