Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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tahoma suite à une mise à jour qui ne fonctionne plus
Bonjour, hier lorsque j'ai voulu changer les horaires sur mon tahoma pour la descente de volets, cela m'a indiqué un mise à jour , je l'ai lancé et depuis mon tahoma ne...Bonjour Ghislaine, Merci de nous communiquer le PIN de la tahoma . Bonne journée, -
Problemes de connexions Tahoma suite mise à jour du 27/10 ?
Bonjour, Ce matin et toute la journée, une connexion à tahomalink (web et via app ios) m'a proposé de faire une mise à jour alors que je l'avais effectuée la première fois...Bonjour Olivier, Merci de me communiquer le PIN de votre Box. Bonne journée, -
Box TaHoma déjà activé que faire?
Bonjour,suite a un jeu concours j'ai gagné une box Tahoma qui est déjà activé pouvez vous m'aidez svp? Merci,Bonjour Fanny, Votre demande a été traitée. Bonne journée, -
Centrale somfy - probleme connection appli smartphone
Bonjour, Depuis 2 jours , je n'arrive plus à communiquer avec mon appli Somfy Smartphone. Avec l télécommande tout marche ainsi que le boitier LCD. J'ai vérifié dans ma box...Ghislaine, On pourra faire les manipulations avec vous et justement en tirer des conclusions. Enfin si votre centrale a 4 ans elle est sous garantie donc nous ferons ce... -
Centrale somfy - probleme connection appli smartphone
Bonjour, Depuis 2 jours , je n'arrive plus à communiquer avec mon appli Somfy Smartphone. Avec l télécommande tout marche ainsi que le boitier LCD. J'ai vérifié dans ma box...Bonjour Ghislaine, Le pilotage via l'ordinateur est complètement dépendant de votre clavier. Pourriez vous nous contacter par téléphone directement afin que nous vous aidions... -
Conseil achat box Somfy tahoma
Bonjour, J'aimerai me procurer une box contrôlant le io rts pour volet et éclairage jusque là tout va bien . Mais je veux impérativement que cette box se connecte à mon...Bonjour Tony, Nous ne commercialisons plus cette box et je ne pense pas que vous arriviez à en trouver encore. Bonne journée, -
Bloqué après appairage wifi
Bonjour, J'ai suivi les instructions données sur l'applications, tout s'est déroulé comme indiqué. A la page "installer votre passerelle", j'ai la réponse "installation...Bonjour Yannick, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Problème alarme Somfy Protexium
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexium acheté en mai/juin 2019. Depuis plusieurs semaines je n'ai plus accès à distance à ma centrale. Effectivement sur mon réseau...Bonjour Nicolas, Je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Bonjour Rafael, Le nécessaire a été fait. Si le pont est toujours dans votre app Maison pensez à le supprimer avant de l'appairer de nouveau. Bonne journée,
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Activation Impossible box tahoma pourtant désactivée par l'ancien propriétaire
Bonjour, J'ai acheté une box Tahoma v2 car la Switch n'était pas compatible avec mes volets (lors de son installation elle me demandait si j'avais une tahoma v2 pour...Bonjour Lucile, Cette box est prête à être activée. Bonne journée,
