Forum Somfy

Déclenchement intempestif Détecteur de Fumée.

Bonjour, J'ai 3 Detecteurs de Fumée IO relié à la Tahoma. Celui de la remise s'est déclenché pour la seconde nuit sans raison et cela 2 à 3 fois de suite (detection de fumée...

Michaël G.

Michaël G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michaël G.

Date: 29 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Richard, Il s'agit d'un détecteur de fumée avec l'alarme protexiom ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

Gaëlle B.

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Bonjour Dominqiue, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Achat maison et SOmfy protectixon

Bonjour, J'ai acheté une maison en Juin et j'ai debranché l'alarme Somfy pour essayer de la remettre en service maintenant. Celle ci ne semble plus reconnaitre les codes de...

Jeremy B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jeremy B.

Date: 25 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jérémy, Si les codes utilisateur et installateur ne fonctionnent pas alors il sera nécessaire de remettre à zéro la centrale et de la reprogrammer complètement. Pour...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Keypop 2 RTS et microrecepteur eclairage

Bonjour, Je désire commander un éclairage à partir du second canal des radio commandes Keypop 2 RTS au travers d'un micro récepteur d'éclairage. Je ne parviens pas à les...

Patrice S.

Patrice S.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Patrice S.

Date: 24 novembre 2018

: il y a plus de 7 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Dominique, Voici la marche à suivre: - Appuyez 3sec sur la touche Prog du récepteur afin de le mettre en mode programmation - Ensuite faites un contact entre...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 27 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Comment supprimer des équipements sur Tahoma?

Bonjour, J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...

Alain D.

Alain D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alain D.

Date: 22 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Alain, Alors la procédure à suivre est la suivante : - Menu /Configuration/ Onglet IO/ Equipements enfin choisissez la télécommande Smoove et faites les...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 octobre 2021

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Détecteur images

Bonjour, j’ai remplacé ma centrale protexial io (594484) par une protexiom (518282) pour pouvoir installer un détecteur d’image. Actuellement, je peus avoir accès à la...

Maxime V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime V.

Date: 24 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Maxime, Je vous envoi par mail le nom de sous-domaine de votre nouvelle centrale, car vous n'utilisez tout simplement plus le bon. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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programmation volet roulant somfy io smoove - prb reglage position d arret

bonjour Apres reinitialisation 2/8/2 le volet fait bien un mouvement, je realise bien appuis long sur prog (deux aller/retour 3s et 7s), appui simultane haut/bas (mouvement...

nicolas D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: nicolas D.

Date: 21 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Nicolas, Il n'y a donc pas de réglage de fins de courses car c'est un modèle dit "court". Voici la notice. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Comment supprimer des équipements sur Tahoma?

Bonjour, J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...

Alain D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alain D.

Date: 22 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Alain, Quel est le modèle de votre télécommande générale ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 26 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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problème de connexion d'équipement sur box tahoma

Bonjour, depuis quelques jours j'essaie de connecter un sèche serviette Thermor en suivant toutes les procédures mais sans résultat. à chaque fois ça me mets un équipement que...