Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Porte de Garage non Somfy et Tahoma
Bonjour, Je souhaiterais avoir vos conseils et recommandation pour rendre compatible mes 2 portes de garages sectionnelles (cote à cote), motorisé par des moteurs Tubauto...Didier, Un seul récepteur sera nécessaire car celui-ci peut possède deux sorties contact sec distinctement pour câbler deux motorisations. Bonne journée, -
"Votre compte n'est pas activé"
Bonjour, Je peux toujours accéder à mon profil sur le site "somfy.fr" mais je ne peux plus me connecter à l'application "thermostat connecté" de mon smartphone. Un popup me...Bonjour Laurent, L'utilisateur principal arrive-t-il à se connecter à son application thermostat ? Bonne journée, -
Probleme creation compte alarmesomfy.net ?
Bonjour, j'ai un problème de création de compte alarmesomfy.net . J'ai viens de racheter une maison où il y a un système d'alarme. j'ai repris à zéro le système( IP et...Bonjour Benoit, Pouvez vous me mettre une photo d'ensemble de l'intérieur de votre centrale ? De quand date votre centrale ? Bonne journée, -
Impossible d'appairer des éléments après changement de piles sur PROTEXIOM
Bonjour, Je dispose d'une alarme PROTEXIOM. Les piles du transmetteur téléphonique était HS, je les ai donc changées. Le problème c'est qu'il n'y avait plus rien de détecté...Christopher, Je vous avoue que je trouve cela très étrange. Si pas de BIP, la centrale ne se relance pas donc plus rien n'est fonctionnel en effet. Je me permets de vous... -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Piles badge qui se vide ?
Bonjour ; J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...Bonjour Georges, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos 2 bagdes soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
"Votre compte n'est pas activé"
Bonjour, Je peux toujours accéder à mon profil sur le site "somfy.fr" mais je ne peux plus me connecter à l'application "thermostat connecté" de mon smartphone. Un popup me...Bonjour Laurent, Votre compte est bien actif. Bonne journée, -
Création de compte alarmsomfy.eu impossible
Bonjour, J'ai une nouvelle alarme en remplacement de celle qui ne fonctionne plus (Protexion 600), mais impossible de créer un compte sur alarmsomfy.eu ! Alarme 616013 Merci...Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème motorisation passeo s200
Bonjour, peut on changer les engrenages sur les moteurs passeo s200, le moteur tourne mais en buté il continue et l'engrenage saute. Existe t il toujours des pièces de rechange...Bonjour Daniel, Alors cette référence ne me donne absolument rien. Quel est le produit ? Bonne journée, -
Accus de secours Synaptia/Yslo IO
Bonjour à toute la communauté Somfy, Petite question qui selon moi s'adresse plutôt à l'équipe Somfy, mais bien entendu si un membre de la communauté a la réponse.....c'est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour V-Rod, J'ai rebouclé. A l'époque c'est Nicolas que tu avais eu pour le réglage des moteurs chez ton Fils. Mais je te confirme à 100% qu'il n'y a pas de manipulation...
