Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon portail fonctionnait bien depuis environ 1 an et demi.
Mais ce matin, il n’a pas voulu se fermer et la carte électronique clignotait 3 fois (cellules en défaut)...
Bonjour David,
Il n'est pas interdit de poser une question sur un fil déjà ouvert. De plus, Eric rencontre un problème également sur ces cellules même ci elles ne sont pas...
Bonjour,
Mon portail fonctionnait bien depuis environ 1 an et demi.
Mais ce matin, il n’a pas voulu se fermer et la carte électronique clignotait 3 fois (cellules en défaut)...
Bonjour Eric,
Peut-être serait-il plus simple que vous les débranchiez et que vous suiviez les indications dans la notice pour faire une remise à zéro des réglage puis un...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour,
J'ai une télécommande Somfy mais qui n'est pas programmable. j'avais associé mes 6 commandes individuels sans problème (cela fonctionne toujours) j'ai acheté une...
Bonjour Eric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télis 6 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède une caméra VISIDOM ic100 qui est connectée à n wifi. J’arrive très bien a m’y connecter lorsque mon téléphone est connecté sur le meme wifi, sauf que dès...
Bonjour Aurélie,
La configuration de la caméra n'a pas été faite jusqu'au bout.
Il faut que vous vous rendiez dans les réglages avancées et que vous rentriez votre réseau...
Bonjour,
je recherche 4 supports muraux pour des télécommandes TELIS 1 RTS (pions muraux).
Où est-ce possible de se les procurer ?
Merci d'avance,
Christophe
J'essaie de brancher la box Tahoma 1e génération un message m'indique qu'il faut faire une mise à jour primordial .impossible à faire je retombe toujours sur le même message...
Bonjour Joffrey,
Votre box ne communique pas avec nos serveurs. Il est nécessaire de faire un Reset manuel et un changement de câble Ethernet.
Si celle-ci ne se reconnecte...
Bonjour,
Il y a 3 jours j'ai reçu un SMS batterie GSM faible.
Aujourd'hui l'appli PC me dit charge 100%.
Je n'ai reçu qu'une fois le sms. Il n y a pas eu de coupure secteur...
Bonjour J-Luc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batterie de secours soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma.je n'arrive pas à activer,car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire...
Bonjour,
Lors de l’installation de ma caméra, l'application me dit que celle-ci est déjà installé.
L'adresse Mac est : 0076B1076485
Que dois-je faire?
Cdt,