Protexiom GSM , batterie GSM faible?

Gilbert il faut regardez le problème sous un autre angle car il n'y a pas de fumée sans feu.
Quelle âge ont vos batteries. Si 2 ans ou plus changer les.

Bonjour Gilbert

Vérifiez qu'il n'y ait pas de faux contacts au niveau du connecteur de la batterie qui est garantie 5 ans comme tous les accessoires de ce type d'alarme.

Si vous recevez de nouveau ce sms, tapez immédiatement le code 9972 en mode installateur sur le clavier. Ce code vous donnera instantanément le taux de charge de la batterie.

Bonne journée !

Bonjour,
Merci pour les réponses.
Oui j'ai remué le connecteur batterie, savoir si ca été le remède??
La batterie a un peu moins de 3 ans. Je ne l'a changerai que lorsque j'aurai un doute plus marqué sur son état.
Lorsque je recois le sms, je suis absent de la maison et l'alarme est active. J'ai fait le code 9972 à mon retour, le clavier a répondu "code erroné". C'est donc sur l'appli PC que j'ai vu charge 100%.
Malgré ce parametre correct, j'ai toujours la led orange du clavier qui glignote? L'alarme a été mise active plusieurs fois depuis.

Bonjour Gilbert

Si le code n'a pas fonctionné, c'est que vous ne vous êtes pas connecté en mode installateur sur le clavier.

Bonne journée !

oui vous devez avoir raison, mais en absen e de la maison le clavier n est pas utile

Bonjour Gilbert

Désolé, je ne comprends pas votre réponse !

Bonjour Jean Luc
Tout simplement lorsque j'ai recu le sms batterie faible, je n'étais pas chez moi, donc je ne pouvais pas taper immédiatement le code 9972 sur le clavier.
Gilbert

Bonjour à tous,

j'ai une alarme Protexiom GSM que j'essaye de faire fonctionner. En fait la batterie du module GSM est "gonflée" et l'opérateur (SFR avec Sim afone provenant de ma seconde Protexiom) ne s'affiche pas sur la page reglage téléphonie GSM.
En croisant les différents éléments entre les deux centrales j'en arrive à la conclusion que soit c'est la batterie "gonflée" qui est HS ou éventuellement un pb de compatibilité entre SIM et second module GSM. Pour info , j'ai acheté la centrale en Janvier 2018 et aimerait faire procéder à un échange sous garantie de la batterie et si possible avoir une seconde SIM pour tester. PS J'ai vu dans le forum que la garantie était de 5 ans
Je vous remercie de votre aide, et souhaite une bonne journée,
Jean-Luc Q

Bonjour J-luc

Il faut d'abord remplacer la batterie "gonflée" car il est certains qu'elle est hs et que dans ce cas, le module ne peut pas fonctionner correctement.
Si la centrale a moins de 5 ans, un Yellow vous contactera pour le sav.

Bonne journée !

Merci Jean-Luc B , oui , la centrale a moins de 5 ans (achat 01/2018) , j'attends le retour du "Yellow"
Bonne journée

Bonjour Michel

Il faut remplacer les 4 piles LR20 de la centrale. Ce sont elles qui sont défectueuses et pas la batterie du module GSM. S'il s'agissait du GSM vous auriez un mesage de type "batterie faible" et non "piles faibles".

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc B, je vais acheté à nouveau c'est 4 piles et les changer, mais j'ai fait ce changement l'année dernière. A voir je vous tiens au courant. Merci beaucoup pour votre retour rapide. Cordialement Michel

Michel

Mettez des piles de marque et de bonne qualité. Pas de rechargeables.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc, juste pour vous faire un retour, donc à priori c'était bien les piles de la centrale et non du GSM. Comme j'avais changer les piles il y a un an environ par des Duracell, je n’aurais pas pensé à changer ces piles là. Mon problème et résolu. Merci beaucoup pour votre intervention et bonne journée.
Cordialement Michel

Bonjour Michel

Merci de ce retour !

Bonne fin de journée !