Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai monté ce week end l'Exavia Star sur mon portail battant.
Mon problème c'est que le portail a fonctionné une fois puis plus rien, le boitier de commande ne...
Bonjour Karine,
Si je comprends bien vous avez toutes les Leds d'allumées ? SI oui, pouvez-vous faire une remise à zéro de votre boîtier et une reprogrammation.
Qu'est-ce...
Bonjour,
Lors du réglage des butées hautes et basses de mon volte roulant, ma petite fille à joué avec la commande et le volets se retrouvent maintenant bloqué en position...
Bonjour Yann,
Quand vous dites "la coupure séquentielle" vous parlez de la double coupure ?
Si oui, si le moteur ne réagit pas suivez cette procédure.
Bonne journée,
Bonjour
J’ai acheté une télécommande Nina Io Timer
Impossible de la programmer
J’ai des commandes individuelles Io smoove et aucun soucis sur l’ensemble soit 7 volets...
Bonjour,
Le bouton n°2 qui commande l'ouverture piéton de ma motorisation Exavia500 s'est soudainement arrêté de fonctionner. Le voyant de la télécommande s'allume pourtant...
Bonjour Johnny,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai tous les articles sur le même sujet sur ce forum, mais cela ne résout pas mon problème.
je rencontre exactement le même problème que beaucoup. j'ai une protéxiom...
Bonjour,
Depuis peu, notre détecteur de mouvement se déclenche sans arrêt. Il se situe dans le couloir des chambres. Les portes sont fermés, il n'y a pas de chauffage.. Nous...
Bonjour Geoffrey,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
depuis hier soir, je n'arrive plus à me connecter à mon interface (ni sur mon mobile ni sur mon pc en local ou à distance), sans avoir rien changé à mon installation...
Bonjour Dominique,
J'ai bien vérifier votre centrale et celle-ci est bien fonctionnelle à distance.
Je me permets de vous envoyer un mail afin d'échanger sur une donnée...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour Guillaume,
Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
Suite à une casse d attache de volet roulant. J ai voulu ré régler mes fin de courses mais impossible de la régler. Alors j ai réinitialiser ma partie nuit comme il...
Bonjour Anne Sophie,
Je suppose que vous parlez de la procédure de remise à zéro présente dans cette vidéo. Si tel est le cas il est nécessaire que vous fassiez la double...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour Jean-François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueux. Afin de gérer votre demande, je vous envoi un...