Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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abonnement non résilié
Bonjour, J'ai vendu ma maison et j'ai demandé la résiliation de mon abonnement Evology à l'adresse contact@myfox.fr le 15 Juillet 2021 (9,90€ par mois). Je suis encore prélevé...Bonjour Valéry, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Bonjour Quentin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Accès Alarme Protexiom impossible
Bonjour, J ai un problème quasi similaire à des points déjà évoqués sur ce forum, je ne peux plus accéder en IP à la centrale / transmetteur de mon alarme Protexiom tant en...Bonjour Bernard, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Réglage fin de course BAS sur volet roulant rts SOMFY?
Bonjour, En position basse le moteur va trop loin et abime la 1ere lame fixée sur le tambour J'ai procédé à la réinitialisation du moteur , effectué toutes les étapes avec...Bonjour Pierre, Avez- vous essayer de régler la butée basse un peu plus haut que d'habitude afin de voir si la le moteur la prend en compte ? S'agit-il d'une petite... -
Comment obtenir un module ip protexiom 600
Bonjour , je possède une alarme protexiom 600 dont le module IP est défectueux. Cela a été vérité changeant de module qui m’a été prêté. Comment puis je me procurer un nouveau...Bonjour Yannick, Sachez que c'est des dizaines de milliers de centrale Protexiom qui ont été vendues et qui sont fonctionnels sur nos serveurs. Sachez que nous menons... -
Dysfonctionnement Exavia 500
Bonjour, Mon portail piloté par une motorisation Exavia 500 (nouvelle version du boîtier électronique) ne se ferme plus, j’ai suivi votre outil de diagnostic en ligne, et je...Bonjour Daniel, Quel est le modèle de vos télécommandes ? Bonne journée, -
protexiom 600 erreur 404
bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...Bonjour Benjamin, Merci pour cette précision. Avez-vous tous les Bips sonores comme présenté dans la vidéo ? Bonne journée, -
creation de compte ,je ne recois pas d'email ?
Bonjour, a la creation de compte , pb je ne recois pas d'email pour finaliser ? Rien dans les spams ou courriers indésirables. j'ai une bbox que j'ai configurer le port 80 et...Bonjour Bernard, Le nécessaire a été fait pour valider votre compte. L'adresse mail est pourtant correcte. Bonne journée, -
image floue visiophone V500
Dès la pose, le centre de l'image est floue, impossible de reconnaitre une personne. J'ai essayé tous les réglages, sans effet. je n'ose pas toucher au portier. le boitier est...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Activation Tahoma occasion ?
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une tahoma box Code Pin 1216-7755-4856. Jai demandé une reinitialisation de la box pour que je puisse l'activer sur mon compte...Bonjour Amine, Afin de traiter la demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
