Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Appareillage clavier
Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant... -
Puis-je simplement changer le barillet de ma serrure connectée ou dois-je changer le mécanisme entier ?
Bonjour, Je me suis fait voler mes clés, je vais devoir changer la serrure, je voudrai savoir si je peux acheter un barillet en pièce détachée ou si je dois tout changer, le... -
Cremaillere renfort bas pour Slidymoove 600
Bonjour, Je suis dans le même cas que certains clients, j'ai acheté un Slidymoove 600 mais il faudrait une crémaillère pour portail renfort position basse svp. Comment... -
Probleme caméra extérieure reliée compte ancien habitant
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison et quand j'essaie d'ajouter la caméra extérieure Somfy à mon compte l'application me dit qu'elle est reliée à un autre compte... -
protexiom7 initialisation des détecteurs après changement de piles?
Bonjour, certains détecteurs (ouverture et mouvement)ne font qu'un seul bip au lieu de 2 au moment de l'initialisation après le changement des piles Merci, -
connexion door keeper sur somfy keys ?
Bonjour, impossible de faire reconnaitre ma door keeper dans mon application ! l'installation de la passerelle est parfaite mais au moment d'appairer les 2 , après appui 3sec... -
Recherche pions blancs pour télécommande Telis Pure
Bonjour, Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs. Cependant, impossible à trouver... -
"cette camera est deja installée sur un autre compte?"
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra... -
Portail ne s'ouvre que sur batterie, comment corriger ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines mon portail ne s'ouvre plus en mode secteur (le statut clignote 3 fois). J'ai un moment pensé que c'était dû aux cellules. Je me suis rendu...
