Bonjour,
Au branchement de ma somfy One (noir) je m’aperçoit que le câble d'aliment USB ne fonctionne pas.
Si le câble "bouge" un peu la One s'éteint. En manipulant le...
Bonjour Myriam,
Afin de vous faire parvenir un nouveau câble d'alimentation, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour
J'ai acquis un pack d'alarme SOMFY en oct 2019, et nous avons perdu le couvercle d'un des badges d'activation/désactivation.
Je voudrais savoir s'il est possible...
Bonjour Michel,
Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n’arrive plus à communiquer avec l’alarme protexion que ce sois par l’application ou en direct (somfy.net ou adresse IP)
J’ai pensé à un problème de livebox mais...
Bonjour Charly,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
Je possède une télécommande de volet roulant "Solus Transmitter" qui fonctionne avec un moteur de type Solus Radio Kit et qui a 10 ans.
La télécommande liée à ce...
Bonjour,
Pourriez-vous m'aiguiller, je rencontre 2 soucis :
Pour info : alarme Somfy Protexiom 600 module rtc de 2011 ou 2012. FAI : Free dégroupage total (box : revolution)...
Bonjour Hubert,
Merci de laisser ici votre code PIN et de renommer les produits en questions avec le nom " a supprimer" afin que je puisse faire le nécessaire.
Bonne...
Bonjour,
Je vens de changer les piles de mes télécommandes SITUO RTS et j'ai bcp de mal à les reprogrammer correctement !
Qq'un peut-il me redonner le process pour régler mon...
Bonjour Stéphane,
Alors si on reprend cette télécommande à du mal à faire stopper le moteur et en plus le volet ne réagit pas avec la commande générale ?
Si c'est bien...
Bonjour,
Suite acquisition de notre ancien logement par un nouveau propriétaire, nous souhaitons transférer le compte Somfy ainsi que sa configuration (si possible sans rien...
Bonjour,
Suite acquisition de notre ancien logement par un nouveau propriétaire, nous souhaitons transférer le compte Somfy ainsi que sa configuration (si possible sans rien...
Bonjour,
La platine de rue de mon V500 fait des pannes intermittentes.
La platine est bien allumée mais lorsque l'on appui sur le bouton rien ne ce passe, pas de sonnerie à...
Bonjour Cyril,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...