Bonjour Denis,
Pouvez-vous me dire le modèle de votre moteur? Merci également de m'indiquer si des voyants sont allumés ou clignotants et si oui, lesquels?
Bonne journée,
Lors de la demande de création de compte, un message d'erreur apparait: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.
Le code de la carte ip est...
Bonjour Alexandre,
J'ai bien retrouvé un compte lié à ce numéro de centrale.
Je me permets de vous envoyer un mail car j'ai besoin d'informations personnelles.
Bonne...
Bonjour,
Je vens de changer les piles de mes télécommandes SITUO RTS et j'ai bcp de mal à les reprogrammer correctement !
Qq'un peut-il me redonner le process pour régler mon...
Bonjour Stéphane,
Avez-vous dans un premier temps changé les piles des télécommandes ?
De plus quand vous indiquez faire un appui sur MY de la télécommande et que le...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui ne s'arrête plus en position intermédiaire chaque Eté lorsque la température dépasse les 30°. Quand j'appuis sur la position arrêt il repart...
Bonjour,
Depuis quelques temps la durée de reverrouillage automatique est limitée à 10 secondes au lieu de 30 secondes auparavant.
Ce que je trouve trop court.
Merci,
Bonjour Mohammed,
Après vérification, le verrouillage automatique est : immédiat, 5 sec ou 10s. Mais il n'y a pas la possibilité de programmer plus.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison IP, ma centrale est connectée à la Livebox4 mais ne répond pas en IP.
J'ai pourtant configuré une adresse IP statique pour ma centrale et...
Bonsoir
Depuis quelques mon alarme Ultimate GSM Animaux a un comportement erratique
J'ai 7 détecteurs d'ouvertures, 2 détecteur de mouvement et un détecteur d'ouverture de...
Bonjour Eric,
Cette temporisation des 2 minutes ne peut pas être modifié. Il s'agit du fonctionnement du système.
Si quelqu'un s'introduit durant ces deux minutes de...
Bonjour,
J'ai pu changer le code du digicode fourni dans le pack exavia xl mais impossible de le programmer pour faire fonctionner les vantaux.
Dois je faire faire la course...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Bonjour Gérard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur d'une box Tahoma. J'utilise aussi Home Assistant. J'ai autorisé l'accès d'Home Assistant à mon compte Somfy/Tahoma pensant qu'il...
Bonjour,
Home assistant n'est pas une application compatible Cloud Tahoma, il existe aucun lien de cet équipement sur nos serveurs.
Ps: Afin d'éviter toute confusion avec...