Protexiom Ultimate GSM - Liaison IP Livebox-Centrale ?

Bonjour

Est-ce que vous avez remplacé le câble ?
Vous pouvez également changer de port sur la Livebox.
Vérifiez l'alimentation électrique de la centrale.
Débranchez la pendant quelque secondes et rebranchez la.

Merci pour la réponse.
Oui, j'ai remplacé le câble Ethernet (2 fois) et j'ai changé de prise sur la Livebox.
J'ai vérifié l'alim électrique de la centrale et je l'ai débranchée et rebranchée.
Quant à changer de port Livebox, je ne l'ai pas fait car Somfy impose 80 et 443.
Si je change de port, il me faut le déclarer sur le serveur Somfy.
Je n'ai pas trouvé la notice de configuration de ma Livebox4 (Sercom) sur le serveur Somfy donc j'ai des doutes quant à cette configuration, je me suis inspiré de la Livebox Sagem totalement différente.
Par ailleurs, ma centrale fonctionne, j'ai eu un déclenchement intempestif il y a 2 jours et j'ai bien reçu le SMS.
Seule la consultation IP par PC est déficiente.
Merci encore.
Pierre H.

Bonjour Pierre

Quand je vous demandais de changer de port, c'était physiquement sur la Livebox.

Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.

Bonne journée !

Bonjour

Supprimez l'alarme de la DMZ.

Bonne journée !

Bonjour Pierre

En effet les voyants devraient être allumés.

Vous pouvez essayer cette procédure:

https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Revenez ensuite sur ce même post pour donner le résultat.

Bonne journée !

Bonjour,
J'ai appliqué scrupuleusement la procédure après avoir installé 4 LR20 neuves dans la centrale.
Je voulais reconfigurer les ports 80 et 443 après les avoir effacés selon la procédure, mais maintenant la livebox ne reconnait plus l'alarme, je ne peux donc plus lui affecter les ports 80 et 443.
Mon alarme fonctionne correctement (GSM inclus), seule la communication IP avec la box ne fonctionne pas.
Sur la prise RJ45 (je les ai toutes essayées), seul le voyant vert est allumé, le voyant orange est éteint.
Je vais devoir reconfigurer l'alarme avec le clavier LCD, quelle galère.
Merci.
Pierre.

Bonjour Pierre

Il semble que votre module IP soit défaillant.
Que donne le code 780 tapé au clavier lcd en mode installateur, après avoir suivi la procédure ?

Rebonjour,
Le clavier LCD me renvoie toujours le même code IP, toujours le même.
Bonne journée.
Pierre

OK mais quelle adresse IP ?

Merci Jean-Luc.
L'adresse IP de ma centrale obtenue par le clavier LCD n'a pas changé.
192.168.1.235
Je m'attendais à un changement d'IP et à devoir repasser par les codes usines, mais rien de cela, le clavier LCD n'a pas bougé.
Préalablement, conformément à la procédure, j'avais "supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques" dans ma Livebox.
Un petit hiatus dans la procédure paragraphe 5, je ne suis pas assez rapide pour rebrancher la RJ45 et la prise d'alimentation avant le bip.
J'ai essayé 3 fois (en reprenant la procédure à zéro) sans succès, le bip est plus rapide que moi.
Pourtant, je n'ai aucun problème cognitif.
Merci beaucoup pour votre patience.
Pierre

Bonjour

Si vous tapez cette adresse directement dans votre navigateur, qu'obtenez-vous ? http://192.168.1.235

Bonsoir Pierre

Il semble que votre centrale soit défectueuse.
Si elle a moins de 5 ans, elle est sous garantie.

Attendez ici l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonsoir Jean-Luc.
Ma centrale a six mois.
Pierre.

Bonjour je suis passer sur une livebox4 fibre j arrive a me connecter en wifi mais pas en 4g sur mon alarme
les ports sont ouvert adresse ip semble correcte
Si je tape l adresse nom + adresses somfy .net je peut pas me connecter
Merci de votre aide

Bonjour
Nouvelle adresse Ip selon le protocole envoyer et ouverture des ports ( livebox 4)
Mais j ai remarque sur le site alarme somfy j ai toujours l ancienne adresse IP comment faire

Connection en wifi OK mais pas en 4G
Merci de votre compréhension
Cordialement

J ai effectué les modifications
Bonne nouvelle ca marche
Merci de votre patience et de votre aide
Cordialement

Bonjour,
Me voici de retour, grâce à l'efficacité de Somfy, ma centrale dont le module IP était tombé en panne, a été remplacée rapidement et fonctionne.
Mais, je n'arrive pas à faire fonctionner le module GSM. Sur la page réglages GSM par ordinateur, l'opérateur n'apparaît pas.
Le statut affiche "Configuration effectuée".
J'ai rentré le code PUK mais rien n'y fait.
J'avais remis en place mon ancienne carte SIM de SFR Afonemobile, mon abonnement est toujours valide.
Le test 343 sur le boîtier LCD me renvoie Orange comme opérateur.
Je ne sais pas comment basculer de Orange vers SFR.
Est-ce que la centrale qui m'a été remplacée a été configurée avec Orange comme opérateur ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Pierre.