Bonjour,
Je dispose d'un moteur de portail coulissant Filo 400 depuis 3 ans et lorsque j'appuie sur le visiophone SOMFY V100 (côté intérieur de la maison) pour l'ouvrir il ne...
Bonjour Fabrice,
Le visiophone permet d'ouvrir ou fermer des produits RTS (volet, porte de garage..) uniquement.
Il serait plus judicieux que vous regardiez la box de...
Bonjour,
Je dispose d'un moteur de portail coulissant Filo 400 depuis 3 ans et lorsque j'appuie sur le visiophone SOMFY V100 (côté intérieur de la maison) pour l'ouvrir il ne...
Bonjour,
Je change la pile du clavier quasiment tous les 2 mois. Utilisation du clavier, 1x par jour.
J'ai testé des marques de piles différentes et j'ai toujours le même...
Bonjour,
Je n'arrive pas a trouver de télécommande compatible avec mon moteur de portail. J'en ai essayé plusieurs (ns 2rts , keypop 2 rts, 4 canaux rtr), mais impossible de...
Bonjour Emmanuel,
Donc je vous confirme que votre boitier électronique fonctionne sur la fréquence RTR. La télécommande compatible est donc bien la Mitto 4 canaux.
Bonne...
Bonjour, J'ai fait installer mon visiophone par mon électricienil y a 15 jours environ , dès les premières minutes la platine de rue ne répondait plus. Le reste fonctionnant...
Bonjour,
Quand je veux monter mon volet. Je dois d'abord appuyer sur descendre et ensuite appuyer sur monter pour qu'il monte .Est-ce que cette panne est réparable ?
Merci,
Bonjour David,
Si vous devez aider le moteur pour remonter le poids du tablier alors je vous confirme que c'est le moteur qui n'a palus assez de puissance et qu'il faudra en...
Bonjour,
Il y a une vis torx en bout de mon moteur Ariane 6/17 lt50, au centre sous le connecteur électrique. A quoi sert-elle SVP et quelle est sa dimension ? En effet, je...
Bonjour Laurent,
Difficile de vous dire sachant que je ne peut visualiser la vis en question, mais toutefois je peux vous indiquer que toutes le vis ont un rôle à jouer et...
Bonjour,
Quand je veux monter mon volet. Je dois d'abord appuyer sur descendre et ensuite appuyer sur monter pour qu'il monte .Est-ce que cette panne est réparable ?
Merci,
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour,
Nous avons installé en 2016 un portail battant avec un moteur SGA 2000/4300/4100/5000/6000
GO AR 400
Nous avions 3 télécommandes (de type Keytis 2 canaux RTS) qui...
Bonjour Céline,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...